Juliana Novaes

Experience

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  Mayer Saúde

  May 2010 - Oct 2012

  Atendente de seguros

  Atendimento presencial e call center de liberação de procedimentos, assim como orientação quanto a negativa e rede credenciadaMovimentação cadastral da carteira de clientes da operadoraResponsável pela emissão de faturamento e envio de toda a carteira de clientesResponsável de envio do arquivo SIB para a ANS;assim como recebimento de NIP quanto a montagem de respostas da NIP para a ANS

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  ALPER CONSULTORIA EM SEGUROS

  Oct 2012 - May 2017

  Analista de Seguros Senior

  - Atendimento operacional, garantindo a manutenção do Plano de Saúde/Dental dos beneficiários / empregados;- Auxilio no acompanhamento dos segurados internados bem como dar o suporte necessário para agilizar junto a seguradora a liberação dos procedimentos- Envio de fatura mensal realizando rateio conferência- Acompanhamento da execução de toda demanda operacional relacionado a benefícios , sendo intermediadora da empresa junto a seguradora- Realização das movimentações cadastrais das empresas administradas pela corretora ( inclusões; exclusões ; reembolsos dentre outros )- Finalização de implantação de nova carteira , realizando palestras de implantação.Tendo total domínio nas ferramentas operacionais das principais seguradoras e operadoras. Show less

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  Corretora Brokers de Seguros

  Aug 2017 - Feb 2018

  Atendimento Operações de Benefícios

  Responsável pela área de movimentação cadastral da corretora junto a sua carteira de clientes, recepção direcionamento e finalização da resposta junto ao RH das empresas.Ferramentas operacionais de seguradoras e operadoras tais como ( AMIL, BRADESCO, SUL AMÉRICA , ITM, CABERJ, HAPVIDA ,UNIMED, CNU e SEMPRE ODONTO)

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  D'Or Consultoria

  Jun 2018 - Dec 2023

  - Área de Relacionamento com o cliente – Gestão de Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Gestão de Saúde e Qualidade de Vida;- Auxilio no acompanhamento dos segurados internados bem como viabilização liberação de procedimentos junto às operadoras;- Acompanhamento da execução de toda demanda operacional relacionado a benefícios , sendo intermediadora da empresa junto a seguradora- Análise de documentações para abertura de sinistro no Seguro de vida e assistencia funeral;- Fluxo de rotina operacional que envolve a movimentação cadastral em processos não efetivado no prazo; - Onboarding dos benefícios administrados pela corretora, assim como os programas de qualidade de vida;- Suporte aos desligados - orientações gerais sobre os benefícios;- Abertura de sinistro - Previdência e Seguro de Vida;- Acompanhamento de Quitação de Contratos;- Previdência Privada - operação e unificação geral;- Criação de relatórios e indicadores. Show less Outsourcing TOTVS RJ- Área de Relacionamento com o cliente – Gestão de Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Gestão de Saúde e Qualidade de Vida;- Auxilio no acompanhamento dos segurados internados bem como viabilização liberação de procedimentos junto às operadoras;- Acompanhamento da execução de toda demanda operacional relacionado a benefícios , sendo intermediadora da empresa junto a seguradora- Análise de documentações para abertura de sinistro no Seguro de vida e assistencia funeral;- Fluxo de rotina operacional que envolve a movimentação cadastral em processos não efetivado no prazo; Show less

  • Consultora de Relacionamento Pleno

    Sept 2020 - Dec 2023

  • Consultora de Relacionamento Jr

    Jun 2018 - Sept 2020
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  Benconsult Corretora de Seguros Consultoria em Benefícios

  Dec 2023 - now

  Analista de Seguros