Soraya Bentancor

Experience

• 

  Kinderland juguetes sa

  Feb 2018 - Sept 2023

  Ecommerce Manager

  - Analizar el canal de MercadoLibre.- Desarrollo de estrategias diarias para aumentar la venta.- Realización de publicaciones, precios y stock de los productos.- Atención de reclamos, facturación, reintegros.- Responsable de la logística de envíos y tiempo de demora en despacho.- Seguimiento de las ventas - Gestión de la herramienta Real Trends, y producteca.- Seguimiento y análisis de los KPIS.

• 

  JUSTA PETRA

  Sept 2023 - Dec 2023

  Analista E commerce

  - Garantizar una experiencia de navegación optimizada, relevante y sin fricciones- Administración del contenido digital permanente de la página- Actualización del catálogo.- Afianzar nuevos objetivos de venta B2C, B2B.- Generando la mejor experiencia de usuario a clientes y potenciales clientes.- Asistir a jornadas de foto producto, prestar apoyo al área de Marketing y comercial.

• 

  WATERDOG

  Dec 2023 - now

  Ecommerce Manager

  •Gestión de agenda•Gestión de CRM.•Coordinación en la logística de reuniones •Apoyo en la estrategia de marketing digital B2C.•Atención al cliente en moderación y respuesta de comentarios •Responsable del desarrollo del canal MercadoLibre• Asegurar la disponibilidad de los productos para su correcta venta en el Marketplace. • Creación de publicaciones y atención al usuario. • Proporcionar análisis de productos, comportamientos y mejoras. • Velar por la experiencia de compra de los clientes • Verificación de precios, stock, categorías, ventas, ofertas y seguimiento de reclamos. • Brindar soporte analítico y gestión operativo al equipo de deposito• Buscar oportunidades de negocio, consolidar y potenciar la cartera de clientes.• Análisis del mercado evaluando tendencias e identificando oportunidades y amenazas. Show less