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Keiley Santana

Keiley Santana

Analista de Suporte

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  • Timeline

  • About me

    Pre-Sales Consultant

  • Education

    • Centro Universitário Sant'Anna

      2007 - 2009
      Tecnólogo Tecnologia em Redes de Computadores

    • Universidade Sant'Anna

      -
      Information Technology

  • Experience

    • Interadapt

      Jan 2008 - Jan 2009
      Analista de Suporte

    • Sumus Informatica e Com. Ltda

      Apr 2008 - Nov 2008
      Analista de Operações

      Gerenciamento do sistema Sumus de Tarifação;Atendimento de clientes e prestação de serviços;Gerenciamento e monitoramento de bilhetagem;Atualização da base dos clientes quanto ao sistema de telefonia;Atualização de tarifas;Apresentação mensal de relatórios gerenciais;Suporte aos administradores do sistema de tarifação.

    • 5F Soluções em TI

      Mar 2009 - May 2014
      System Engineer

      Especialista em tecnologias de comunicações unificadas Cisco;Especialista em tecnologias de redes sem fio Cisco;Design de soluções WLAN, Voice, CFTV Cisco, LAN e WAN;Análise e Design de soluções baseadas nas melhores práticas do fabricante (CISCO);Levantamento de problemas baseado em suas tecnologias, como Routing/Switching, Wireless, Voice e Security;Aprimoramento profissional em soluções Websense e BlueCoat;

    • Vita IT

      May 2014 - Jan 2017
      Pre Sales

    • Logicalis Brasil

      Feb 2017 - Aug 2022
      Pré-vendas

    • Vivo (Telefônica Brasil)

      Aug 2022 - now
      Pre-sales Consultant

  • Licenses & Certifications

    • CCDA Cisco Certified Design Associate

      Cisco Systems