Experience

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  Instant solutions

  May 2004 - Oct 2008

  Gerente de apoio ao cliente (suporte e implantação)

  Gestão do departamento de atendimento utilizando as melhores práticas.Implantação do NOC e atendimento 24X7, monitorando mais de 50 servidores de missão crítica alocados em clientes, com isso reduzindo o tempo de resolução dos incidentes.Administração de toda infraestrutura interna com serviços web, telefonia, controle de versão, banco de dados, links de voz e dados e data center.Negociação de acordo de nível de serviço.Responsável pela análise de negócio, adequando o produto a necessidade do cliente com a empresa.Implantação da plataforma de Contact Center IP e PBX IP (URA, DAC, Discador Preditivo) e integrando com sistemas de CTI.Gestão dos projetos de implantação, efetuando a gestão desde a compra de equipamentos até a implantação.Auxilio a equipe comercial elaborando projetos técnicos em pré-venda. Show less

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  Mercatto

  Oct 2008 - Nov 2011

  Gerente de processos

  Gestão de projeto de implantação e integração de sistemas.Levantamento de requisitos e especificação de software.Gestão de fornecedores de softwareEspecificação de infraestrutura junto a equipe de Infraestrutura.Implantação da Nota Fiscal Eletrônica.Gestão de processos:Mapeamento e modelagem de processos utilizando BPM.Apoio a solução de problemas nos processos, identificando desconexões, gaps e propondo soluções.Apoio na definição dos processos dos departamentos internos. Show less

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  I-hunter tecnologia da informação

  Dec 2011 - Nov 2012

  Gerente de projetos

  Responsável pela implantação e gestão do Escritório de Projetos definindo a metodologia de gestão baseada nas boas práticas do PMBOK.Responsável pela gestão de projetos, negociação de prazos, controle dos projetos na fábrica de software e acompanhamento das entregas.Relacionamento com cliente e homologação compartilhada.

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  Mercatto

  Dec 2012 - May 2017

  Gerente projetos e desenvolvimento de software

  Gestão técnica do projeto de Implantação de armazém automatizado (Miniload e Sorter).Gestão de aquisição de fornecedores de software externos.Análise de viabilidade de projetos, definição estratégia e prioridades.Criação de relatórios gerenciais e idealizador de diversas ferramentas de gestão.Apoio na definição de processos de Produção e Logística.Gestão de Projetos de desenvolvimento de software e implantação de sistemas de automação comercial.Implantação, definição e gestão de sistema WMSResponsável pela negociação de escopo, prazo e custos com todas as áreas da empresa e fornecedores de software.Apoio a área de Logística na definição dos processos.Implantação e gestão de sistema de BI.Gestão de equipe de desenvolvimento de software em .Net e SQL Server.Administração de Banco de dados SQL Server.Análise de informações estratégicas de venda.Criação de relatórios gerenciais para toda corporação.Report para alta direção.Gestão de orçamento da área. Show less

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  Arte atuarial

  Apr 2017 - now

  Sócio e professor

  Professor do Curso de Introdução a SQL focado em profissionais que não são da área de TI.Professor do Curso de BI (Business Intelligence) focado em analista de Negócios.Professor do curso de Introdução à Linguagem de Programação SAS.

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  Tt negócios, tecnologia e educação

  May 2017 - Dec 2019

  Co founder

  Consultoria em gestão de projetos e tecnologia. Coordenação de equipes de tecnologia (Infraestrutura e Sistemas).Gestão de projeto de construção e implantação de ETL para CRM. Definição de soluções para implantação de processos de logística para e-commerce.Internalização de E-commerce a partir de Full Commerce.Apoio em definição de processos fiscais e contábeis. Gestão de projeto de sistema de CRM, Motor de Promoção e Omnichannel.Desenvolvimento de soluções de Software.Projetos de BI com Power BI.Gestão de projetos de Implantação de ERP e WMS.Construção de ETL com Pentaho Data Integration, gestão de bases de dados. Show less

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  Fidelize

  May 2017 - Aug 2017

  Gerente de sustentação e edi

  Gestão de equipe de Sustentação e EDI.

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  Zinzane brasil

  Sept 2017 - Feb 2020

  Referência técnica para equipe de TI.Condução dos projetos:Implantação de WMSImplantação de Motor de Promoção,Integração do sistema de PDV com sistema Contábil e Fiscal,Gestão da Implantação de sistema Alterdata Bimer (Financeiro) e Pack (Fiscal e Contábil).

  • Gerente de TI

    Mar 2019 - Feb 2020

  • Consultor em TI

    Sept 2017 - Feb 2019
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  Grupo cataratas

  Feb 2020 - Jun 2021

  Gerente de ti

  Responsável por toda área de Tecnologia de Informação do Grupo.Responsável pela operação de TI de 6 parques + Holding, com capacidade para recepcionar até 5 milhões de visitantes/ano.Responsável pela entrega do Bioparque do Rio, um novo conceito de Zoológico, de tudo que diz respeito a Tecnologia.Definição e gestão de time multidisciplinar com 23 colaboradores, tendo dois supervisores e as seguintes áreas:Sustentação/InfraestruturaDesenvolvimento de sistemasBIProjetosAnálise de NegócioResponsável pela condução da Transformação Digital no Grupo.Responsável por todo orçamento CAPEX e OPEX da TI do Grupo.Responsável pela centralização de toda TI e de todo conceito da TI voltada para o negócio. Show less

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  Mobi2buy

  Jun 2021 - now

  Gestão do time de Tecnologia.

  • Software Developer Manager

    Mar 2024 - now

  • IT Project Lead, Product Owner e Team Lead

    Jun 2021 - Mar 2024
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  Universidade federal fluminense

  Mar 2024 - now

  Professor no curso de data science

  Professor da disciplina SAS do Programa de Formação de Executivos curso Ciência de Dados.