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Daniela Ocando

Daniela Ocando

Representante del servicio de atención al cliente

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location of Daniela OcandoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina

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  • Timeline

  • About me

    Content Analyst

  • Education

    • Unidad Educativa Colegio Americano

      2006 - 2011
      Educación Secundaria Obligatoria (ESO)

    • Universidad Rafael Belloso Chacín

      2014 - 2017
      Licenciatura en Diseño Grafico

    • Kaplan International College Los Angeles California

      2012 - 2012
      English academic semester Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor

  • Experience

    • HS global services

      May 2016 - Dec 2017
      Representante del servicio de atención al cliente

      Operador de teléfono, supervisión de personal, resolución de problemas, asistencia al cliente, coordinación y control de actividades.

    • Buenos Aires Bakery

      Feb 2023 - Apr 2023
      Servicio de atención al cliente

      Atención al cliente y manejo de caja en local gastronómico, control de stock y reposición de productos , tareas generales de limpieza, capacitación de nuevo personal, cierre de local.

    • UENI Ltd

      May 2023 - Mar 2024
      Junior Web Designer

      Diseñadora de sitios web para pequeñas y medianas empresas, enfocada en ayudar a establecer una sólida presencia en línea. Mi labor incluía diseñar estructuras intuitivas y atractivas, integrar contenido optimizado para SEO y personalizar cada sitio según las necesidades y la identidad de marca de los clientes. También seleccionaba imágenes, definía paletas de colores y realizaba controles de calidad para garantizar funcionalidad y compatibilidad en diversos dispositivos y navegadores.

    • MRM

      Jun 2024 - now
      Content Analyst

      Edición, mantenimiento y armado para los sitios web de General Motors Chile, Perú, Paraguay y Uruguay, usando el CMS Nexus basado en Adobe Experience Manager (AEM), manejando los proyectos a través del sistema JIRA.

  • Licenses & Certifications