Gianfranco Lapel

Experience

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  IBM BUSINESS SERVICES DEL PERU S.A.C.

  Oct 2005 - Dec 2011

  •Administración de la CMDB del Proyecto basado en el modelo ITIL.•Administración de todos los Activos de TI del Proyecto a Nivel Nacional. •Manejo de herramientas de Gestión como TSRM-Máximo, TPM, TADDM y otras usadas para la administración de activos y distribución de paquetes a través de la red. •Gestión de procesos basados en ITIL tales como Control Inventory, Track Inventory, Control Configuration, Control Software License, Track Software License, Handle Inventory Logistic y Perform Wall to wall Inventory.•Administración de herramientas de Monitoreo y Gestión de Redes y Equipos.•Generación de Reportes de Control de Capacidades en Servidores “Control Capacity”. •Gestión de la Consola Antivirus y soporte a las plataformas que hacen uso del mismo. Show less •Soporte en sitio a usuarios pertenecientes a Petroperú, soporte a todos los equipos de Petroperú e IBM asociados al proyecto, especialista en hardware como desktops, laptops, impresoras, servidores y equipos de comunicaciones. •Manejo de herramientas Tivoli de IBM, administración remota e instalaciones distribuidas. •Administración de herramientas de Monitoreo y Gestión de Redes y Equipos.•Generación de Reportes de Control de Capacidades en Servidores “Control Capacity”. •Gestión de la Consola Antivirus y soporte a las plataformas que hacen uso del mismo. Show less

  • IT Especialist

    Apr 2011 - Dec 2011

  • IT Especialist – Rol: Gerente de Transición

    Aug 2010 - Mar 2011

  • Técnico en Sistemas – Asset Manager

    Jul 2007 - Jul 2010

  • Técnico en Sistemas – Soporte On Site

    Oct 2005 - Jun 2007
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  IBM

  Jan 2012 - Jun 2022

  DPE Grupo Intercorp Service Delivery Manager de proyecto RIMAC SEGUROS Service Delivery Manager del Proyecto Telefónica del Perú - Project One •Soporte a la gestión del Proyecto Petroperú.•Generación, manejo y cumplimiento de métricas asociadas a los servicios.•Monitoreo de los niveles de servicio del Proyecto.•Coordinación de la PMO del proyecto.•Mejora continua del servicio.•Control del estado financiero del proyecto y análisis de costos. •Soporte a la gestión del proyecto: Gestión Operativa TIC. •Emisión de reportes de gestión, informes monitoreo de los niveles de servicio del Proyecto.•Mejora continua del servicio.•Owner del proceso “Control Configurations” basado en el modelo ITIL•Administrador de System X.•Administrador de la plataforma Windows del proyecto.

  • Delivery Partner Executive

    Jun 2019 - Jun 2022

  • Service Delivery Manager

    Oct 2014 - May 2019

  • Service Delivery Manager

    Oct 2013 - Sept 2014

  • Service Delivery Manager

    Jun 2012 - Sept 2013

  • IT Especialist

    Jan 2012 - May 2012
• 

  Kyndryl

  Sept 2021 - now

  Project Delivery Manager