Moussa Daniel Tarnagda

Experience

• 

  Exterhum Africa

  Oct 2017 - Nov 2017

  Assistant du chef mécanicien

  - Assurer en soutien de son responsable, l'encadrement des équipes- Assurer l'application des règles, normes et procédures de travail - Participer à la gestion financière de l'activité- Encadrer l'ensemble des activités administratives .

• 

  CFAO EQUIPMENT

  Dec 2017 - Jun 2021

  Assurer une assistance technique et commerciale aux clients en cas de problème ou de panne, veiller à leur satisfaction et organiser la prise en charge des appels. Gérer une équipe de techniciens SAV, participer au recrutement et à l'évolution de carrière de ces derniers, ainsi qu'à la détection des pannes. Développer l'après-vente commercialement par l'analyse de la concurrence, la mise en œuvre d'actions marketing et la prospection de la clientèle. Menbre du Comité Qualité de CFAO Motors Burkina et référent Riposte Covid à CFAO Equipment Burkina. Show less Prospection des clients des secteurs des PME, des PMI et du BTP, ainsi que des mines : • Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels définis par la hiérarchie ;• Mettre à profit et enrichir le fichier client existant ;• Élaborer des devis selon les spécifications techniques des clients ;• Conseiller les clients quant au choix de machines, en fonction de ma connaissance approfondie des produits ;• Assister les clients en matière de financement et de contrats de service ;• Effectuer des ventes supplémentaires ;• Assurer le suivi administratif lié aux ventes ;• Entretenir les fichiers clients et veiller au suivi de ceux-ci. Show less

  • Coordinateur du Service-Apres-Vente ( Atelier poids lourd , Atelier pneumatique )

    Oct 2018 - Jun 2021

  • Ingénieur technico-commerciale

    Dec 2017 - Sept 2018
• 

  BIA GROUP

  Jun 2021 - Oct 2024

  Parts Services & Sales Representative (PSSR) Mine, Quarry and Construction

  Assurer le développement commercial des marques KOMATSU ,FURUKAWA,BOMAG, METSO, ROBIT et SMARTFLEET, en identifiant le parc machine et en analysant les besoins des clients en pièces et services, tout en appliquant les conditions de vente standards BIA. Créer une relation à long terme avec le client, prodiguant un support, des conseils et en anticipant leurs besoins, de manière à promouvoir des interventions préventives. Veiller à la gestion des stocks de pièces de rechange des clients, ainsi qu'à la promotion des pièces, outils et services après-vente. Récolter des informations tant sur le client que sur les concurrents actifs. Assurer le suivi administratif, en réalisant des rapports de visites détaillés et en mettant à jour les dossiers clients, à travers un Customer Relationship Manager. Gérer son agenda de visite et traiter intégralement les garanties des clients, en respectant les procédures BIA. Collaborer avec le département Supply Chain Logistique de façon efficace et constructive. Show less

• 

  Neemba Côte d'Ivoire

  Nov 2024 - now

  PSSR MINE