Agustina Berges

Experience

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  Mosca Hnos.

  Oct 2010 - Jul 2011

  Recepcionista

  Tareas afines a la recepción sector oficinas- Atención de quejas y seguimiento de las mismas-Seguimiento y gestion de servicio técnico- Central telefónica

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  AMALUR Uruguay S.A

  Aug 2011 - Jan 2012

  Administrative Assistant
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  CEC Circulo de Ejecutivos de Credito

  Sept 2012 - Dec 2013

  Administrative Assistant

  Suplencias- Períodos de 1 semanaGeneración de informes-Contacto con socios y foráneos.Sistema de gestión de informes CEC

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  Mercado Libre

  Aug 2013 - Jan 2016

  Online customer service to all the areas of the Company, billing, taxes, purchase, sale.Atención de clientes preferenciales en todas las áreas referentes al sitio web, facturación, verificación de datos y medios de pago - Atención via Chat de hasta tres en simultáneo - Continuación vía email o teléfono -Capacitación continúa en herramientas de experiencia al usuario -Atención vía E-Mail en área Facturación -Verificación de facturas e impuestos -Manejó diario de la herramienta Salesforce

  • Customer Service Representative

    Nov 2013 - Jan 2016

  • Customer Service Agent

    Aug 2013 - Nov 2013
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  Despegar

  Oct 2017 - Sept 2019

  Fraud Analyst

  Manual analysis, information verification and panning, relationship search analysis, daily contact with clients involved.Meeting the goals set each month.

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  Hostel One

  Aug 2019 - Feb 2020

  Jobs related to reception, customer service, cash management, coordination of volunteers and cleaning staff. Jobs related to reception, customer service, cash management, coordination of volunteers and cleaning staff

  • Abroad until 20-10-2020

    Dec 2019 - Feb 2020

  • Front Desk Receptionist

    Aug 2019 - Dec 2019
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  Oneroa Uruguay

  Dec 2020 - now

  Social Media Designer

  Development of IG and express entrepreneurship. As an immediate necessity, I created a product and designed a sales strategy via Instagram that allowed me to double the planned goal in less than three months. At the moment, I only activate this account between December and February.

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  Victoria Tacos

  May 2021 - Dec 2021

  Participación en planificación y organización de las jornadas de trabajo.Comunicación de las distintas modalidades a los funcionarios.Impartí formación para los nuevos empleados. Supervisión de las actividades en general . In a period of two months I was appointed, delegating to me the tasks of staff coordination, floor and stock control, implementation of systems and work modalities

  • Shift Manager

    Aug 2021 - Dec 2021

  • Taco Assembly

    May 2021 - Dec 2021
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  Self Content Studio

  Mar 2022 - now

  Social Media Manager

  Plan and manage the accounts of media calendar for different brands. Create content of videos and editing pictures using Canva/Lightroom/Meta Business/Video Editor. Responsible for the communication with customers achieving high customer satisfaction demonstrating a mastery of communication and attention to detail.