Sandra Milena Escudero Muñoz

Experience

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  Procoformas

  Sept 2007 - Oct 2008

  Directora de Calidad

  Implementar y estabilizar el Sistema de Gestión de Calidad basado en Normas ISO.• Certificamos a la compañía en normas ISO 9001:2000• Sensibilizamos y capacitamos al personal en temas calidad, mejora y productividad en todos los procesos de la empresa.• Certificamos más de12 auditores para realizar las auditorías internas.

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  Bancolombia

  Oct 2008 - Jun 2010

  Analista de Procesos

  Generación de ideas para la planeación de los proyectos correspondientes al equipo de Canales.Apoyo en toda la estrategia para orientar a la organización en gestión del cambio, la transformación de los procesos y el apalancamiento en el crecimiento a través de soluciones flexibles, procesos de bajo costo y administración horizontal de los procesos.Sensibilización y formación de equipos impactados en la mejora de estos procesos.Investigación e incorporación de nuevos modelos, metodologías y herramientas para regular el diseño y desarrollo de los procesos de la Organización. Show less

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  PROTECCIÓN S.A.

  Jun 2010 - Sept 2021

  Liderar el proceso de arquitectura empresarial, implementar estrategias ancladas al Gobierno de Procesos, Productividad y Capacidad Instalada, Modelo de transformación y desempeño de Procesos. Definir e incorporar lineamientos que permitan el desarrollo y sostenibilidad de la gestión por procesos y la Arquitectura Empresarial, aplicados en los procesos funcionales, proyectos, acciones estratégicas y planes funcionales en los diferentes ecosistemas, garantizando el vínculo y las sinergias entre la estrategia organizacional, la Cadena de valor, la arquitectura tecnológica y el diseño organizacional en todos los niveles; Entregando una visión integral del negocio con buenas prácticas y metodologías de vanguardia para su evolución. Show less Diseño e implementación de cambios y mejoras continuas dentro de los procesos que involucran los productos de Pensión Voluntaria y Cesantías.• Mejora sustancial en el proceso de generación y envío de extractos de pensión voluntaria que representó una eficiencia del 200% en los tiempos de entrega de información a los clientes sin afectar la calidad en los datos.• Disminución de actividades operativas en procesos de planes institucionales y administración de cuentas, que representaron eficiencias en tiempos y disminución de errores humanos.• Aumento en la virtualización de transacciones de pensión voluntaria y generación de certificados virtuales de clientes en un 70% Show less

  • Responsable de Arquitectura y transformación de procesos

    Jul 2021 - Sept 2021

  • Product Owner

    Jul 2019 - Sept 2021

  • Responsable del Centro de Experiencia Virtual

    Aug 2018 - Jul 2021

  • Transformación de procesos y servicios

    Dec 2016 - Aug 2018

  • Analista de Pensiones Voluntarias

    Jun 2010 - Dec 2016
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  Nequi

  Sept 2021 - Aug 2022

  Financial Services Product Lead at Nequi by Bancolombia

  Construcción de la propuesta de valor del producto, definiendo su visión, el roadmap y la estrategia; Garantizando la alineación estratégica y la priorización para la célula de desarrollo y realizando seguimiento al desempeño del producto (KPI´s) para establecer acciones que permitan garantizar el mejoramiento continuo, su crecimiento y rentabilidad.Acompañar el equipo Comercial en alianzas estratégicas y trabajar en equipo con Mercadeo para el cumplimiento de las metas comerciales del producto. Show less

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  Puntos Colombia

  Aug 2022 - now

  Payments Product Lead

  Diseño, construcción e implementación de nuevos productos payments, definiendo la propuesta de valor, su visión, el roadmap y liderando toda la estrategia de implementación E2E. Realizar seguimiento continuo al desempeño del producto (KPI´s).Acompañar la implementación de la estrategia go to market y lograr juntos la adopción y rentabilidad esperada para cada producto.