Felipe Feitosa

Experience

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  TX Consultoria e Promoções

  Aug 2005 - Mar 2006

  Analista de Conciliação de Dados

  - Atualizações de informações na base de dados;- Geração de relatórios consolidados de transações financeiras;- Auxilio na área de suporte técnico e manutenção de computadores;- Configuração de rede Wireless;- Instalação e configuração de estações de trabalho.

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  AGS Brasil

  Mar 2006 - Jan 2011

  - Administração de sistemas operacionais servidores (Windows 2003/2008 e Linux Ubuntu);- Configuração e Gestão de servidores Windows (Exchange Server, SQL Server, IIS 6.0, Active Directory, DNS, DHCP, FTP, etc);- Implantação e manutenção de serviços em plataforma Linux (Trac, Subversion, Firewall baseado em IPtables);- Virtualização de servidores em plataforma Linux com tecnologia VMWare;- Desenvolvimento de relatórios e consultas em bancos de dados SQL Server;- Criação e adequação de politicas e procedimentos para obtenção de auditoria PCI-DSS. Show less

  • Coordenador de Operações

    Jan 2010 - Jan 2011

  • Administrador de Redes e Sistemas

    Mar 2006 - Jan 2011
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  ContaSuper

  Jan 2011 - Dec 2012

  - Instalação e configuração de máquinas virtuais (Windows Server 2008 R2, Windows 7); - Instalação e configuração de ThinClients; - Configuração e Gestão de servidores Windows (SQL Server 2008, IIS 7.0, Active Directory, DNS, DHCP, FTP, etc); - Desenvolvimento de consultas e manutenção nos dados em bancos de dados SQL Server; - Operação de Grupo Gerador diesel; - Gestão de usuários, grupos e permissões no Active Directory; - Configuração de ramais, rotas, grupos e etc. (Plataforma Avaya IP Office); - Controle de chamados e filas de atendimento de suporte técnico (Plataforma OTRS). Show less

  • Coordenador de Suporte e Infraestrutura

    Aug 2011 - Dec 2012

  • Analista de Suporte de TI

    Jan 2011 - Aug 2011
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  Vivo (Telefônica Brasil)

  Mar 2013 - now

  Durante quase 4 anos trabalhei com projetos de eficiência operacional com foco na experiência do cliente e redução do risco jurídico e regulatório. Fui responsável pela frente de revisão e melhoria de processos de ressarcimento de clientes, com ações que garantiram a expressiva redução de custos e saving de receita. Me dediquei a trilha de formação Lean 6 Sigma, concluindo a formação Black Belt, além de ter participado na 2° turma de Shapers, o programa de Inovação aberta com foco nas identificação de pontos de dores e Startups capazes de alavancar nossos resultados. Desenvolvi e implantei um modelo de criação de squads para melhoria de processos, onde além do suporte técnico e metodológico, fui responsável por disseminar a cultura da agilidade por meio de workshops e desenvolvimento de novas habilidades na equipe. Show less · Planejamento e controle de diversas etapas dos projetos de infraestrutura;· Definição de cronogramas detalhados de implantações de infra e sistemas de TI;· Acompanhamento de janelas de manutenção/migração nos ambientes produtivos;· Alinhamento, integração e sensibilização dos executores envolvidos no projeto;· Solucionador/Intermediador dos problemas na execução de projetos;· Responsável pela documentação funcional dos sistemas envolvidos nos projetos (backup, monitoramento pró-ativo, funcionalidades, regras de negócio,interface com outros sistemas);· Apoio nas definições de estratégias de migração; Show less

  • Gerente de Projetos de Eficiência e Inovação

    Feb 2022 - now

  • Consultor de Marketing

    Mar 2018 - Jan 2022

  • Analista de Projetos de Infraestrutura

    Dec 2015 - Mar 2018

  • Analista de Implantação

    Mar 2013 - Dec 2015
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  Escola Conquer

  Jul 2023 - now

  Professor