Ayelen Ahumada

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La Plata, Buenos Aires Province, Argentina

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Timeline
About me
Customer Centric | CX Specialist | Community Manager | Locutora
Education
- Universidad del CEMA
  2024 - 2024
  Certificación Internacional Marketing Digital y Datos
- Teclab Instituto Técnico Superior
  2024 -
  Tecnicatura Superior Customer Experience
- CETAE - Centro de Estudios Técnicos Administrativos Empresariales
  2017 - 2017
  Curso corto Community Manager
  Realicé curso de CM cuyo objetivo era analizar las diferentes formas de utilizar las redes sociales en pos de comprender cual es la más adecuada para un negocio o empresa. Crear e innovar en contenido, para que se convierta en viral y logre un óptimopo sicionamiento web, utilizando el poder del boca en boca online.
- ISER
  2011 - 2014
  Locutora Nacional de Radio y Televisión MN 13442 Communication, General
- Coderhouse
  2023 - 2024
  Product Marketing
  La carrera incluye certificación en Community Manager| Product Manager | Costumer Experience | Inbound Marketing
Experience
- Teleperformance
  Jan 2014 - Oct 2021
  Operadora atención al cliente para Johnson & Johnson
  - Assistant Call Center Manager
    Dec 2020 - Oct 2021
  - Supervisor de operaciones
    Nov 2017 - Dec 2020
  - Representante del servicio de atención al cliente
    Jan 2014 - Nov 2017
- Ford Simone
  Dec 2021 - now
  Responsable de Customer Experience y Marketing
  - Customer Centric
    Jun 2024 - now
  - Marketing
    Nov 2023 - Aug 2024
  - Responsable de Atención al Cliente
    Dec 2021 - Nov 2023
Licenses & Certifications
- Supervisor de operaciones
  Teleperformance
  Dec 2016
- Marketing Digital: Community Manager y Publicidad
  Coderhouse
  May 2023
- ACCM (Assistant Call Center Manager)
  Teleperformance
  Jul 2020