Sourabh Baragale

Experience

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  Manas Automotive

  Jun 2018 - Jun 2019

  Service Advisor

  • Umgang mit Problemen im Zusammenhang mit autos von Maruti Suzuki.• Verantwortlich für die Verwaltung, Beratung und Lösung aller Fragen im Zusammenhang mit der Autos.• Verwendung der Why-Why-Analyse, um die Ursache vieler Probleme herauszufinden.• Einkauf Materialien.• Geschätzte Kosten und Zeitaufwand für Reparaturen.• Effektive Bearbeitung von Kundenbeschwerden.• Sammlungsanalyse und Präsentation aller daten.

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  CVEP GmbH

  Apr 2021 - Feb 2024

  Quality Management

  • Eingangsprüfung und Buchung von Produkten und Waren.• Weltweite Lieferanten- und Kundenreklamationsbearbeitung• Durchführung von QM-Dokumentationen und Berichterstattung.• Praktische Erfahrung mit verschiedenen QM-Methoden wie 8D Reports, FMEA, 5 why analysis etc• Hinzufügen des neuen Materials im IMDS-System.• Freigabe der Materialien im IMDS-System an den Kunden.• Forschung, Untersuchung, Zusammenstellung und Vorbereitung von Material• Planen, Durchführen & Nachhalten von Prozess-, Produkt- & Lieferantenaudits, sowie Begleitung externerZertifizierungsaudits• Erstellung von Arbeitsanweisungen, Datenblättern und auch Prüfanweisungen für verschiedene Produkte• Erstellung eines 8D-Reports• Arbeit am ERP-System(Odoo) zur Handhabung der täglichen Aktivitäten Show less

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  Schweizer Electronic AG

  Feb 2024 - now

  Complaint Manager / Technische Kundendienst

  -Bearbeitung aller Arten von Lieferanten- und Kundenreklamationen und um eine zeitnahe und effektive Lösungsicherzustellen.-Bestätigen und Analysieren von Kundenreklamationen durch Untersuchung von Musterartikeln, um die Ursachezu identifizieren.- Durchführung verschiedener Tests zur Diagnose von Problemen und Festlegung von Korrekturmaßnahmen.- Erstellung und Versand von 8D- Reports an Kunden, in denen die Analyse und Lösung ihrer Reklamationendetailliert beschrieben wird.- Ich bin der Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Zusammenhang mit Reklamationen und unterstützedie Kunden umfassend während des gesamten Lösungsprozesses.• Gründliche Kenntnisse des gesamten PCB-Herstellungsprozesses durch praktische Erfahrung in der Leiterplattenfertigung.- Ich nutze das SAP-System für den Alltag zur Anmeldung und Nachverfolgung von Kunden- undLieferantenreklamationen, um genaue und aktuelle Daten zu erfassen.- Ich arbeite mit dem SupplyOn-Portal, um Reklamationen von verschiedenen Kunden zu bearbeiten und ein effizientes Reklamationsmanagement zu schaffen. Show less