Talk to sales Try for Free
Alexandry M.

Alexandry M.

Menor aprendiz

Followers of Alexandry M.350 followers
location of Alexandry M.Igarapava, São Paulo, Brazil

Connect with Alexandry M. to Send Message

Connect

Connect with Alexandry M. to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Profissional de TI com Experiência em Suporte Técnico, Automação e Análise de Dados | Paixão por Tecnologia e Inovação

  • Education

    • ETEC – “Antônio Junqueira da Veiga"

      2013 - 2014
      Técnico em administração Business Administration and Management, General

      Curso que desenvolve as habilidades necessárias para executar atividades administrativas relacionadas aos processos de gestão de pessoas, operações logísticas, gestão de materiais e patrimônio, marketing, vendas e finanças.

    • Uniube - Universidade de Uberaba

      2022 - 2023
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Ciência De Dados E Big Data Analytics

      Desenvolvimento de competências para atuar como Cientista de Dados, com conhecimento em ferramentas analíticas atuais.

    • Uniube - Universidade de Uberaba

      2021 - 2022
      Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistema Information Technology

      Formação do profissional de Tecnologia da Informação, capaz de atuar de forma eficiente, criativa e empreendedora em todas as fases do desenvolvimento de sistemas computacionais para atender às necessidades das organizações e da sociedade.

  • Experience

    • Metalurgica Rio Grande

      Jul 2013 - Jun 2015
      Menor aprendiz

      • Auxiliar fiscal no setor de Faturamento, realizando lançamentos e emissão de NF-e.• Auxiliar no setor de RH, cadastrando funcionários e organizando documentação.• Análise de dados da frota e apresentação dos gastos realizados em carros, caminhões e guindastes para os sócios mensalmente.

    • Prefeitura Municipal de Igarapava

      Feb 2016 - Jan 2017
      Estagiário | Desenvolvedor de software

      • Desenvolvimento de 2 cursos interativos para iniciantes em Windows 8 e 8.1 utilizando animações através do Adobe Captivate.

    • Pedra Agroindustrial S/A - Usina Buriti

      Sept 2017 - Sept 2019
      Estagiário T.I

      • Responsável por manter 100 microcomputadores e 10 impressoras em funcionamento.• Suporte a usuários com dificuldades para utilizar softwares.• Manutenção dos sistemas de comunicações como telefonia, cabos de redes, dispositivos de redes.• Configuração de tabletes e auxílio na automação com telas de lógicas e servidor.

    • Pedra Agroindustrial S/A - Usina Buriti

      Nov 2019 - Apr 2021
      Auxiliar de manutenção industrial

      • Responsável por manter 100 microcomputadores e 10 impressoras em funcionamento.• Suporte a usuários com dificuldades para utilizar softwares.• Manutenção dos sistemas de comunicações como telefonia, cabos de redes, dispositivos de redes.• Configuração de tabletes e auxílio na automação com servidores e configuração de equipamentos e câmeras.

    • Stefanini Brasil

      May 2021 - now
      Analista de Suporte jr

      Ao longo da minha trajetória na Stefanini, tive a oportunidade de atuar em diversas frentes de suporte técnico, prestando serviços essenciais para grandes clientes como Raízen, Shell Box, Unimed e AstraZeneca. Minha atuação abrange desde suporte em campo até operações críticas de N1, sempre com um foco na excelência e na resolução proativa de problemas.Raízen:No ambiente industrial da Raízen, ofereci suporte técnico de ponta, auxiliando na manutenção e na implementação de sistemas complexos e assegurando o pleno funcionamento dos processos industriais. Minha participação incluiu treinamentos específicos e o aprofundamento em tecnologias utilizadas no setor agroindustrial.Shell Box:Atuei como N1 na operação Shell Box, sendo responsável por monitorar sistemas via Zabbix e resolver incidentes registrados no ServiceNow. Além disso, forneci suporte remoto a técnicos em campo, com ênfase em procedimentos de rede e atualizações de sistemas Linux, garantindo a continuidade das operações em postos de combustível em todo o Brasil. Desenvolvi também um dashboards em Power BI para monitorar e otimizar o desempenho do atendimento em campo, garantindo que os SLAs fossem cumpridos rigorosamente.Unimed Nacional:No suporte para a Unimed, realizei atendimentos remotos para resolução de problemas diversos, desde a instalação de software até a configuração de sistemas. Desenvolvi dashboards no Servicenow para monitorar e otimizar o desempenho da equipe, garantindo que os SLAs fossem cumpridos rigorosamente.AstraZeneca:Recentemente, fui direcionado para o suporte técnico de N1 na AstraZeneca, onde trabalho em colaboração com times globais. Meu papel inclui o atendimento a Usuários VIP remoto, além de manutenção e configuração de estações de trabalho e redes de computadores. Implemento autenticação multifator (MFA) em Office 365, Citrix e VDI, sempre assegurando altos padrões de segurança e eficiência. Show less

  • Licenses & Certifications