Talk to sales Try for Free
Camila Udinal

Camila Udinal

Estagiária

Followers of Camila Udinal572 followers
location of Camila UdinalSão Paulo, São Paulo, Brazil

Connect with Camila Udinal to Send Message

Connect

Connect with Camila Udinal to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Supervisão | Liderança | Suporte técnico

  • Education

    • Ka Solution

      2012 - 2012
      Academia SAP Módulo ABAP Curso de Especialização

      Participação, na prática, de um projeto de implementação do sistema. Principais Atividades: Desenvolvimento de programas personalizados para intensificação do aprendizado obtido na academia em exercícios práticos de caráter coorporativo. Seleção de dados e impressão de relatórios em ALV atendendo as necessidades e requisitos solicitados de cada área funcional de acordo com a especificação, utilizando técnicas de Orientação a Objeto e Estrutural. Listagem de documentos pela Web via WebDynpro –… Exibir mais Participação, na prática, de um projeto de implementação do sistema. Principais Atividades: Desenvolvimento de programas personalizados para intensificação do aprendizado obtido na academia em exercícios práticos de caráter coorporativo. Seleção de dados e impressão de relatórios em ALV atendendo as necessidades e requisitos solicitados de cada área funcional de acordo com a especificação, utilizando técnicas de Orientação a Objeto e Estrutural. Listagem de documentos pela Web via WebDynpro – ABAP.Atividades e grupos: (SIEC) Semana de Implementação de Estudo de Caso Exibir menos

    • Radial

      2005 - 2008
      Colegial técnico Sistemas de Informações

    • Uninove - Universidade Nove de Julho

      2009 - 2012
      Bacharelado em Ciência da Computação Informatics

  • Experience

    • WR Veículos

      Jan 2008 - Jul 2009
      Estagiária

      Estágio- Suporte Técnico; - Instalação de Software e Hardware;- Desenvolvimento e conferência de documentos/relatórios e planilhas;- Desenvolvimento de Web Site;

    • Atento

      Jan 2009 - Jan 2009
      Suporte Técnico

      Analista de Suporte- Suporte aos produtos da Vivo, configuração e manutenção de internet, modem 3G e celulares.

    • J&W Informática

      Jan 2010 - Jun 2012
      Analista de Suporte

      Analista de Suporte- Suporte ao usuário referente aos softwares desenvolvidos pela empresa, através de acesso remoto, chat, e-mail e telefone;- Mapeamento de rede;- Desbloqueio de banco de dados;- Instalação de softwares;- Manutenção e regularização de erros nas ferramentas GForce;- Configuração de navegadores;- Instalação e teste de scanner biométrico e instalação e configuração de impressora;

    • Premier IT Global Services

      Jan 2013 - Jan 2017
      Líder Field Service

      - Gestão da equipe de suporte técnico Nível 2 a campo composta de 18 membros na empresa Honda South America em São Paulo, São Caetano, Sumaré, Indaiatuba e Manaus;- Monitoramento de chamados;- Controle do SLA e relatórios de indicadores; - Recebimento de equipamentos Honda e controle de notas; - Agendamento de vídeo conferência presidencial e monitoramente da ferramenta Real Presence;- Feedback e Gestão motivacional e operacional da equipe;- Controle de Rollout de equipamentos;- Controle da ferramenta Mobile Iron Admin de monitoramente de celulares e tablets (Android e IOS);- Responsável pela administração do IBM Lotus Notes;- Responsável pela coordenação dos atendimentos de staffs e no departamento restrito HRB;- Responsável pela abertura de chamados na IBM;- Contato e mediações diretas com gestores de Infraestrutura Honda;- Responsável por cobertura de férias de superiores;- Responsável pela administração do Console de Antivírus Symantec Endpoint Protection Manager; Exibir menos

    • Grupo WR

      Jun 2018 - Jan 2020
      Assessoria Digital

      Prestava assessoria para algumas empresas como Spy Vistorias, GetCar veiculos, Bentec São Paulo entre outras, executando as tarefas descritas abaixo:- Responsável pela criação e curadoria páginas e perfis nas Mídias Sociais (Facebook, Instagram);- Desenvolvimento de planejamento estratégico de comunicação;- Produção de conteúdo criativo;- Postagens;- Interação com seguidores;- Gerenciamento de crises online;- Realização de relatórios mensais;

    • WeCare

      Jan 2020 - Jan 2021
      Suporte técnico

      - Suporte a equipamentos Apple (Macbook, Ipad, Apple, Pencil, Iphone, Airpods, Apple Watch)- Diagnostico e configuração de aparelhos- Orçamento

    • Grupo Oxxy

      Jan 2021 - Mar 2024
      Suporte técnico

      Suporte a usuários que utilizam o sistema Sisvi para emissão de laudos. Principais atividades:- Instalação e atualização de software;- Instalação de certificado digital;- Instalação de leitor biométrico;- Coleta biométrica;- Criação de usuários e liberação de perfil; - Configuração de câmeras Intelbras/d-link/greatek, etc;- Suporte Mobile;- Acesso remoto Team Viewer/Anydesk;- Monitoramento de logs;- Treinamento de novos usuários;- Consulta/atualização via banco de dados SQL/Active Mq;- Análise de sistema/pacote office/configurações do Windows/prompt de comando, etc;- Controle e gestão de chamados; Exibir menos

  • Licenses & Certifications

    • Qualificação Profissional em Análise de Suporte em Computação

      SP
      Mar 2013

    • SIEC - Semana de Implementação do Estudo de Caso - no Módulo ABAP - Linguagem de Programação

      SP
      Aug 2012

    • Formação de Consultores de Implementação do ERP SAP no Módulo ABAP-Linguagem de Programação

      SP
      Jul 2012

    • Montagem e Manutenção de Microcomputadores

      SP
      Feb 2011

    • Treinamento de formação Inicial para Atendimento de Técnico Generalista

      SP
      Sept 2009

    • Habilitação Profissional de Técnico em Sistemas de Informação.

      SP
      Dec 2008