Aline Trone Azevedo

Experience

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  CETEC Educacional

  Jan 2015 - Jul 2019

  Realização de Job Rotation, passando por todas as áreas de Comercial e Marketing do Grupo. Realizando as atividades de:• Geração de relatórios de conversão e dashboard para apresentação à gerência;• Customer Success desde o atendimento personalizado, controle de metas e estratégias comerciais, gerenciando todo o ciclo comercial com régua de relacionamento, estratégias comerciais para vendas e parcerias B2C e B2B;• Realização de calendário para publicações e anúncios em Facebook Ads e Instagram Ads;• Relacionamento com Market Place e adequação de descontos por KPI;• Criação e apresentação de relatórios para equipes, gerência e parceiros;• Tratamento de dados de mailings para trabalho com comunicação;• Suporte na criação da régua de relacionamento, do início ao fim do ciclo comercial;• Interação entre as áreas para coleta de informações;• Supervisão de Polos EAD, realizando o suporte do início ao fim da parceria, criação de comunicados, criação e apuração de metas;• Realização de treinamentos para ações comerciais e processos operacionais;• Supervisão interina do Call Center com equipe de 4 atendentes por 6 meses, realizando feedbacks individuais, criação de metas, divisão de atividades para ativos e recptivos, criação de scripts;• Elaboração de regulamentos comerciais para parceiros e clientes;• Criação de manuais operacionais;• Realização de eventos e visitas às empresas exporadicamente;• Parametrização e apuração dos vestibulares no sistema RM TOTVS. Show less • Responsável pelo setor da unidade pelo período de 12 meses; • Realização de atendimento presencial, e-mail, telefônico e chat online;• Realização de pós-venda no setor de Pós-Graduação;Vendas de cursos de extensão/livre, ensino médio-técnico, técnico, graduação e pós-graduação;• Criação de textos para comunicação e scripts de ligação;• Criação e aplicação de treinamentos para novas equipes de call center com técnicas de vendas e informações institucionais;• Acompanhamento da régua de relacionamento;• Disparos de SMS;• Parametrização, acompanhamento, aplicação e apuração do processo seletivo no sistema Microssoft CRM e VS; • Apresentação de cursos e preparação de materiais de suporte educacional; • Parametrização comerciais para funcionalidade de vendas no sistema;• Participação e realização de eventos internos e externos de Captação;• Relacionamento e parcerias com empresas/colégios. Show less

  • Assistente comercial

    Apr 2017 - Jul 2019

  • Auxiliar de captação

    Jan 2015 - Mar 2017
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  Ânima Educação

  Dec 2019 - Jun 2021

  Assistente de Inteligência de Mercado

  Participação na área de Pricing e Planejamento, no time de Planejamento Analytics do Grupo Educacional, exercendo as atividades:• Automatização para unificação de bases para base única;• Análises e conferências de dados para validação de volumes por KPI;• Tratamento de dados e automatização para geração de relatórios e Dashboard para tomadas de decisão em Excel com Power Query (Microssoft/Power BI);• Automatização para leitura de diversos Reports para visualização em um único Dashboard;• Análise de dados e relatórios descritivos para insights;• Inteligência para áreas de pontas comerciais;• Planejamento estratégico comercial;• Controle de calendário e datas chaves para atualização de curvas de projeções;• Participação em projeto de implantação Data Wharehouse;• Criação de apresentações, realização de atas de reuniões de planejamento;• Interface entre as áreas para acompanhamento de demandas e validação de volumes;• Follow up dos recebimentos de relatórios e bases de outras áreas para desenvolvimento de relatórios nacionais. Show less

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  Grupo Carrefour Brasil

  Jul 2021 - Jan 2022

  Assistente de Inteligência de Mercado

  Integrante do time de Dados e Inteligência Comercial - BI / Business Analytics, atendendo às demandas das áreas da companhia, criando e aprimorando Dashboards para auxiliar as áreas em suas tomadas de decisão. Realizando tratamento de dados, criação de gráficos e atualização de relatórios utilizando as ferramentas de Excel, Tableau, GCP (Google Cloud Plataform) com Big Query e Shell, e Mandala (Oracle SQL).

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  Poliedro Educação

  Jan 2022 - Jul 2022

  Analista de Dados Pl.

  Ponto focal de Business Analytics na área de Processos, responsável por:- Construção de dashboards no Power BI para dar suporte à diretoria, gerência, pedagógico e áreas parceiras nas tomadas de decisões;- Construção e automatização dos relatórios gerenciais e dashboards da área;- Criação de identidade para os Dashboards da área;- Tratamento e segmentação de dados;- Criação de formulários em VBA;- Análise de relatórios e sugestões estratégicas;- Criação e edição de agendamentos no software Bookings da Microssoft;- Ajustes de aplicativos do Power Apps da Microssoft. Show less