Julia Zampieri

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Operador de Call Center

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location of Julia ZampieriMonte Alto, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Gestão de Recursos Humanos | Departamento Pessoal

  • Education

    • UNIP

      2024 - 2025
      Curso Superior de Tecnologia (CST) Human Resources Management/Personnel Administration, General
  • Experience

    • Talentos Consult Serviços de Cadastro Ltda

      Jan 2016 - Nov 2016
      Operador de Call Center

      Realizar cobrança de clientes inadimplentes; desenvolver processos de negociação; formalização de acordos e envio de boletos; controlar planilhas; atualizações cadastrais; realizar pesquisas e acionamentos; organizar documentos pertinentes à área de cobrança; esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas; e, confirmar pagamentos mediante sondagem telefônica.

    • Porto Seguro

      Sept 2017 - Dec 2018
      Aprendiz Administrativo

      Cobrar documentos relacionados ao pós-cirúrgico (OPME); prorrogar diárias de acomodações; liberar medicamentos de alto custo e procedimentos cirúrgicos; receber e organizar contas hospitalares para controle interno; checagem de altas de pacientes internados diariamente; construção de indicadores semanais para apresentar à gerência; e, participação na implantação e adequação do aplicativo Carefy para gerenciamento técnico e administrativo de internações hospitalares.

    • Imobiliária Roma

      Jul 2022 - Mar 2023
      Auxiliar de Escritório em geral

      Auxiliar em rotinas administrativas; atendimento ao cliente (presencial, via telefone e WhatsApp); organização e arquivamento de documentos; elaboração de contratos de locação; recebimento e pagamento de aluguéis; depósitos bancários; e, vistorias em entrega de imóveis.

    • Altocon Contabilidade

      Mar 2023 - Oct 2024

      Atendimento ao cliente sanando dúvidas trabalhistas; admissão de empregado (CLT, Doméstica, Contribuinte Individual, Autônomo e Produtor Rural); cálculo de folha de pagamento mensal e adiantamento salarial; cálculo de Pró-Labore e RPA; eventos do eSocial; apuração de ponto e controle de jornada; gerenciamento de cargos e salários conforme Convenção Coletiva de Trabalho; gestão de afastamentos e cálculo de férias; análise de laudos SST e ofícios de pensão alimentícia; apuração de impostos federais (DCTFWeb, DAE, FGTS Digital); cálculo de 13 salário; rescisões do contrato de trabalho; e, solicitações de PER/DCOMP. Show less

      • Auxiliar de Recursos Humanos II

        Jan 2024 - Oct 2024
      • Auxiliar de Recursos Humanos

        Aug 2023 - Dec 2023
      • Recepcionista

        Mar 2023 - Aug 2023
  • Licenses & Certifications

    • Treinamento PER/DCOMP

      Thomson Reuters
      Jul 2024
    • Expert em Rubricas

      Thomson Reuters
      Jul 2024
    • Formação Fiscal no AGRO (Produtor Rural)

      Thomson Reuters
      Apr 2024
    • TRCAP 2023 - Especialização em 13o Salário

      Thomson Reuters
      Nov 2023