Gustavo Henrique

Experience

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  Fibracom Telecomunicações e Serviços

  Feb 2021 - Jan 2022

  Emendador de cabos elétricos e telefônicos (Aéreos e Subterrâneos)

  Instalação e organização de racks para rede de dados e voz, infraestrutura e manutenção em cabeamento estruturado, fusões em fibra óptica, manutenção e configuração de equipamento de rede (Roteadores e Switches)

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  GIGANET

  Jan 2022 - Aug 2023

  Suporte técnico

  Suporte Técnico • Configurações de serviços como roteadores ( Tp link, Dlink, Intelbras, Huawei, Tenda, Nokia) manutenções, revisão, regulagens, para melhor conexão. • Monitoramento de rede, como ferramentas: Grafana, Nagios• Soluções ao cliente em toda rede remota, de acesso e configuração• Auxílio ao cliente residencial e corporativo • Auxílio remoto via chat e ligações • Atendimento Sac• Auxílio na área financeira com atividades de negociações de débitos e lançamentos em sistema.• Upgrade e Downgrade em plataformas de planos• Agendamentos técnicos para resolução de problemas físicos. Show less

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  TODOS Empreendimentos

  Jun 2023 - Aug 2023

  Suporte de operações

  Modelagem e análise de dados com Microsoft SQL Server;Análise crítica sobre as ferramentas utilizadas e busca por melhorias nas mesmas; Criação de relatórios e visualização de dados.Atendimento personalizado com foco empático e didático às filiais do cartão de TODOS.

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  Digifarma

  Aug 2023 - now

  Analista de suporte técnico