Ellen Caracas

Experience

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  Serge Ferrari

  Sept 2018 - Aug 2019

  Spécialiste communication et marketing

  Serge Ferrari est leader mondial sur le marché de la fabrication de membranes composites souples présent sur les marchés suivants : protection solaire, architecture tendue, structures modulaires, mobilier et nautisme.- Définition de la stratégie d'infolettres en fonction des objectifs commerciaux (segmentation de bases de données, rédaction contenu, analyse)- Création d'outils de communication pour les forces de vente : flyers, brochures, liasses, plaquettes...- Gestion des relations avec les prestataires externes et suivi de la production- Création d'annonces presse print & numériques pour des magazines BtoB - Co-organisation d’événements BtoB (Equipbaie, Multicoque...) Show less

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  Association Alerte

  Sept 2019 - Sept 2021

  Spécialiste communication

  Depuis plus de 40 ans, l'Association Alerte favorise le maintien à domicile des personnes âgées grâce à son service de téléassistance 24h/24 et 7j/7 en région Rhône-Alpes.Gestion de projets :- Pilotage et mise en œuvre de la stratégie de communication de l'association- Définition du planning, budget et KPI'sMarketing numérique :- Définition et mis en œuvre des campagnes de marketing numérique- Gestion du site web en lien avec une agence de communication - SEO : optimisation du référencement naturel et rédaction d'articles pour le blog- SEA : pilotage et optimisation des campagnes SEA et Display via Google Ads- Marketing automation : définition et pilotage de campagnes de marketing automation (scénarios, A/B testing...) - Mailjet- Gestion de projet de refonte du site internet : rédaction du brief agence, coordination des différentes parties prenantes et suivi de projetMédias sociaux :- Élaboration de la stratégie et de la ligne éditoriale des réseaux sociaux- Création de plannings éditoriaux (Facebook et Linkedin)- Gestion de campagnes Facebook Ads- Mise en place + formation des équipes en interne au Social Selling Show less

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  Groupe Présence Verte

  Oct 2021 - Jul 2023

  Spécialiste communication

  Présence Verte est leader de la téléassistance avec des solutions innovantes destinées aux particuliers et professionnels réunissant près de 140 000 abonnés. Le groupe représente 26 agences locales et 450 salariés sur l’ensemble du territoire.Encadrement : Supervision d'une alternante à temps partiel (onboarding, suivi des missions et qualité des livrables)Stratégie de communication :- Élaboration et pilotage du plan de communication du groupe (moyens, budget, échéancier annuel, indicateurs de suivi) en collaboration avec la Direction Générale- Définition et mise en place des campagnes médias en lien avec les partenaires (brief, coordination des parties prenantes, pilotage et suivi de projets)- Mesure de la performance ROIPilotage et communication interne : - Accompagnement et conseil quotidien auprès des 60 agences locales du groupe - Animation d'un groupe de travail national (réflexion sur la stratégie nationale et régionale, gestion de projets de communication...)- Rédaction de la newsletter trimestrielle à destination des 350 collaborateurs du groupe- Animation de l'intranet et rédaction d'actualités hebdomadaires Marketing numérique : - Gestion d'un budget annuel de 70k€- Pilotage et optimisation de 3 sites internet B2C et B2B (Wordpress)- Augmentation de la visibilité du groupe et acquisition de leads : campagnes Google Ads (search et display)- Optimisation de la stratégie SEO contenu : rédaction d'articles pour les blogs- Définition du planning éditorial des médias sociaux- Pilotage de campagnes sponsorisées Meta et Linkedin Ads - Création de rapports mensuels avec les indicateurs de performance des actions mises en œuvre Show less

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  SUP'DE COM - L'école de tous les métiers de la communication

  Feb 2022 - Aug 2023

  Formatrice communication

  Depuis 1985, SUP’DE COM forme les experts de la communication globale, on et offline media et hors média, en développant leurs compétences digitales, créatives et stratégiques.+ de 3 000 apprenants, un réseau Alumni de plus de 8 000 diplômés et 15 campus en France.- Accompagnement des étudiants dans la réalisation de leur mémoire : choix méthodologiques et concepts de communication, rédaction d'un diagnostic de communication et recommandations stratégiques- Préparation à la soutenance orale- Evaluation de l'écrit et de la soutenance orale des B3 & M1 Show less

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  Expats au Canada

  Jun 2023 - Aug 2024

  Hôte du podcast

  J'ai créé ce podcast pour donner la voix aux francophones de partager leurs aventures et guider celles et ceux qui rêvent d'explorer l'expérience canadienne 🇨🇦- Définition du ton éditorial, format, fréquence et identité visuelle du podcast- Écriture des épisodes - Préparation des interviews- Interviews et enregistrements- Post-production - montage- Diffusion et communication32 épisodes disponibles sur Spotify, Deezer et Apple Podcast.https://smartlink.ausha.co/young-wild-and-free/ Show less

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  Nobrainer

  Nov 2023 - Oct 2024

  Cheffe de projet numérique

  Nobrainer est une agence d'experts-conseils spécialisée en marketing stratégique et communication à Montréal.- Analyse, conseil et accompagnement des besoins clients dans l’atteinte de leurs objectifs- Conception de briefs, cahier des charges et échéanciers- Définition d'arborescences, zonings et parcours utilisateurs (flows)- Réalisation d'audits numériques et analyse des écosystèmes numériques des clients- Suivi de projet (échéances, budget, facturation)- Assurance du contrôle qualité (recettage, tests de fonctionnalité, etc)- Planification et organisation des projets- Supervision et coordination des ressources internes et externes (développeurs, rédacteurs, traducteurs...)- Recherche de solutions quotidiennes et prise d'initiativesPortefeuille clients : Distinctive, Omnia, Sollum, Cactusoft, Corbeil, Iconic Art. Show less

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  CHUM - Centre hospitalier de l'Université de Montréal

  Oct 2024 - now

  Gestionnaire médias sociaux

  Le CHUM est un hôpital de classe mondiale au cœur de Montréal avec près de 18 000 personnes qui se dévouent chaque jour afin d’offrir des soins de santé de qualité supérieure et d'améliorer le bien-être de la population québécoise.- Analyse, conseil et recommandations numériques auprès des différents départements de l'hôpital- Conception de stratégies de marketing numérique- Planification, organisation et optimisation du contenu du calendrier éditorial annuel- Supervision de projets vidéo et coordination des ressources internes (vidéastes, motion designers...)- Réalisation de la veille quotidienne- Gestion de crise médias sociaux- Création de rapports de performance et recommandations- Gestion de communautés de 120k (Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube et Bluesky). Show less