João Paulo Fraga Da Silva

Experience

• 

  Dentalis Software

  Jan 2007 - now

  Como coordenador de projetos e responsável pela equipe de pós-venda, desenvolvimento, suporte, testes e implantação de sistemas monitoramos cerca de 1000 unidades informatizadas por nossas soluções. - Com foco em desenvolvimento de soluções de sistema- Conceito CRM-ERP -Integrações de plataformas de bancos de dados-Comunicação-Cobrança financeira-Conciliação bancária.Entre as unidades monitoradas estão as maiores associações e sindicatos do território nacional, tipo:Unidades monitoradas associações e sindicatos do território nacional:1. APCD - Associação Paulista dos cirurgiões dentistas:Implantação e treinamento do sistema, visita ao cliente e apoio ao usuário. • Implantação e coordenação do projeto: Levantamento de necessidades, fase de Homologação até a implantação no ambiente de produção. • 1 unidade implantada. Total de 150 usuários2. Sindicato dos Comerciários – Sindicato dos comerciários de São Paulo: Coordenação de implantação do módulo CRM, Módulo Estoque e Módulo ADM.• Implantação e coordenação do projeto: Levantamento de necessidades, fase de Homologação até a implantação no ambiente de produção. • 10 unidades implantadas. Total de 200 usuários.3. SESI – Goiás: Coordenação de implantação de ERP, módulo CRM, módulo Financeiro, Módulo Estoque, Módulo ADM e BI.• Implantação e coordenação do projeto: Levantamento de necessidades, fase de Homologação até a implantação no ambiente de produção.• 36 unidades implantadas Total 450 usuários4. SECONCI – Sindicato da construção civil de São Paulo: Coordenação de implantação do módulo CRM, Módulo Estoque e Módulo ADM.• Implantação e coordenação do projeto: Levantamento de necessidades, fase de Homologação até a implantação no ambiente de produção. • 10 unidades implantadas. Total de 180 usuários Exibir menos -Dimensionar requisitos do sistema, apresentados em reuniões com cliente;-Levantar as necessidades das áreas, com atuação na avaliação e identificação de padrões e otimização dos serviços;-Controlar as versões e alterações já implementadas no sistema;-Acompanhamento dos testes até a devida aprovação;-Responsável em realizar visitas aos clientes para acompanhamento de uso do sistema e esclarecimentos de dúvidas;-Responsável por executar treinamentos na estrutura do cliente;-Manter contato e propor melhorias/ soluções para os clientes já implantados afim de fideliza lós; Exibir menos

  • Coordenador de Projetos

    Jan 2013 - now

  • Analista de Sistemas e Atendimento

    Jan 2011 - Jan 2013

  • Comercial

    Jan 2010 - Jul 2011

  • Suporte Técnico

    Jan 2007 - Jan 2010