Johan Van Der Veen

Experience

• 

  KPN

  Oct 1986 - Oct 2015

  Sr. Operationeel Productmanager ICT voice bij KPN zakelijke markt in Den Haag.Ik heb de volgende verantwoordelijkheden:•Producten en diensten introduceren i.s.m. de commercieel productmanagers. •Het accepteren van nieuwe geïntroduceerde diensten en producten.•Het bewaken en beheren van bestaande diensten en producten op basis van kwaliteit en continuïteit.•Bestaande SLA’s beheren en nieuwe ontwikkelen.•Certificatie van verschillende diensten en producten.•Het standaardiseren van bestaande producten.•Standaardiseren van interfaces tussen verschillende Netwerken.•Release management voor de verschillende concepten en producten•Ondersteuning aan de ontwikkel, service, consultancy, sales afdelingen m.b.t. prijs en ontwerp vraagstukken.•Bij te introduceren van producten en diensten verzorgen van commerciële en technische onder handelingen met fabrikanten.•Contact persoon tussen de verschillende KPN organisaties zoals, de Enterprise organisatie en de nationale en internationale KPN organisatie.•Contact persoon voor ingewikkelde telefonie incidenten. •Projecten van oud naar cloud migreren.•Implementatie plannen schrijven.Diensten en producten waar ik verantwoordelijk voor was:- Cloud dienst (Broadsoft)- Dienst Vast Mobiel in 1 Vast Mobiel in 1 is een bereikbaarheidsconcept voor de groot zakelijke markt. De klant is bereikbaar onder 1 telefoonnummer, met gebruikmaking van zowel vaste als mobiel GSM telefonie. - Dienst KPN EENKPN EEN is een volledig beheerde telefonie, data dienst welke per gebruiker afgenomen kan worden. Deze dienst is geschikt voor minimaal 150 gebruikers per klant.- Dienst Mobility Mobility is een combinatie van een zakelijke telefooncentrale met Enterprise producten Private GSM/LTE - Private GSM/LTE is een private GSM/LTE netwerk welke gekoppeld is aan een groot zakelijke telefoon centrale van de klant. Op de klant locatie kan de klant zijn eigen mobiele telefonie gebruiken. De klant beheert zijn eigen mobiele netwerk. Show less

  • Sr. Operationeel product manager ict voice en Broadsoft

    Jan 2011 - Oct 2015

  • Senior Operationeel product manager telecom, cloud, mobiel,vast integratie en netwerken

    Oct 1986 - Oct 2015
• 

  Gemeente Den Haag

  Jul 2018 - now

  Medewerker Infrabeheer

  Ingewikkelde klantvragen beoordelen en omschrijven,Regie voeren over diverse projecten en escalaties, Advies geven over diverse Telefonie vraagstukkenBeoordelen Europese aanbestedingen,Beoordelen migratie scenario's. Productbeschrijvingen makenSLA's afspreken met diverse leveranciers

• 

  Retired

  Jan 2023 - now

  Retired