Anthony Calvo

Experience

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  Instacredit

  Mar 2007 - Jun 2020

  Gerente de sucursal

  -Supervisar y dirigir al equipo de colaboradores en la realización de las tareas diarias.-Desarrollar estrategias financieras para la organización como análisis de riesgo y beneficios.-Analizar los datos financieros para identificar tendencias y patrones en el desempeño financiero de la organización.-Mantener relaciones con los clientes, y asegurarse de que sus necesidades sean satisfechas.

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  Amazon

  May 2022 - now

  Customer Contact Representative

  -Responder a las consultas y peticiones de los clientes de manera oportuna y profesional-Tratar las quejas de los clientes con empatía y tacto, y buscar soluciones a sus problemas-Trasladar los problemas complejos de los clientes a los equipos adecuados y hacer un seguimiento para garantizar su resolución.-Trabajar en colaboración con otros representantes de atención al cliente y equipos interfuncionales para alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente.