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Eliana Serra

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UE policies and territorial marketing

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location of Eliana SerraPistoia, Tuscany, Italy

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  • Timeline

  • About me

    Coordinatore Agenzia Formativa

  • Education

    • Qforma

      2016 - 2017
      Executive Master in Direazione Risorse Umane Human Resources Management/Personnel Administration, General Master

      Activities and Societies: Organizzazione, ricerca e selezione Diritto del lavoro e relazioni industriali Gestione amministrativa del personale Leadership e gestione manageriale Valutazione, formazione e sviluppo

    • Universitas Mercatorum

      2022 - 2022
      Corso di formazione FORMAfor 500 ore - 20 CFU

      Il Corso, co-progettato con la Scuola di Sistema Confcommercio – intendecontribuire a elevare e dare ruolo e professionalità distintive alpatrimonio dei “formatori” di Confcommercio. Il Corso pertanto si pone i seguenti obiettivi formativi:- Presentare in maniera strutturata ed aggiornata il contesto giuridico delquadro dei titoli di studio, delle qualifiche e l’impianto concettuale delle competenze;- Sviluppare capacità di ascolto del territorio e delle categorie, ed… Show more Il Corso, co-progettato con la Scuola di Sistema Confcommercio – intendecontribuire a elevare e dare ruolo e professionalità distintive alpatrimonio dei “formatori” di Confcommercio. Il Corso pertanto si pone i seguenti obiettivi formativi:- Presentare in maniera strutturata ed aggiornata il contesto giuridico delquadro dei titoli di studio, delle qualifiche e l’impianto concettuale delle competenze;- Sviluppare capacità di ascolto del territorio e delle categorie, ed analisidel fabbisogno formativo del contesto produttivo anche inconsiderazione dei processi di transizione digitale;- Trasmettere un metodo distintivo di “progettazione” della formazioneorientata all’innovazione ed alla crescita complessiva delle skills, delcapitale umano operante nelle imprese di Confcommercio;- Stabilizzare prassi formative interne in metodiche strutturate Show less

    • Università degli Studi di Firenze

      2001 - 2008
      2008 Marketing

      Activities and Societies: territorial marketing, international marketing, retail marketing and tourist marketing

  • Experience

    • Promofirenze

      Jan 2007 - Jul 2008
      UE policies and territorial marketing

      - Mapping Florence territorial area for promoting business opportunities abroad through the foreign desk all over the world - Event organization in the territorial and tourist marketing for local SME- UE Policies administration in the territorial area

    • Eurosportello Confesercenti

      Jul 2008 - Sept 2010
      Project officer - European Projects and funding opportunities

      Enterprise European Network Project Management - Information and counselling office of fund sources at national and European level - Management of Funding opportunities and European Projects- Project Management for internal call for proposal

    • Educational Institution

      Sept 2010 - May 2013
      Marketing & Sales Specialist Consultant

      - Analisi e monitoraggio dei punti vendita sul processo comportamentale nei confronti del consumatore - Valutazione delle risorse umane per i punti vendita- Sviluppo report per area vendite dei brand di riferimenti- Definizione di strategie di miglioramento sui processi di vendita e definizione di azioni formative

    • La Marzocco

      Jul 2013 - May 2021
      HR specialist

      - Plan and deliver HR strategy in order to support business objectives- Drive all Talent Acquisition & Recruiting process- Coordinate, create and monitor Training Programs and projects to support organization goals and people's development- Develop Employer branding activities - Build up a network of Schools, Universities and working organizattions to attract talents- Provide support in Competence mapping skills- Launch of company surveys, analysis of the results and define action plans - Facilitate Internal Communication and Employee Engagement activities- Develope on-boarding of new comers; manage documentations, Preparation of an onboarding and induction training program for new employees- Relationship with Work Agencies and Employment Center- Use of HR software to insert employee data and guarantee data collection- HR reporting e KPI's follow up- Corporate Event's Organization- Draft of internal policies and regulations- Design and creation of a Learning Center and specific stations for technical training.- Participation to the "Change Management" Projects Show less

    • Confcommercio Pistoia e Prato

      Jan 2022 - now

      • Coordinatore Agenzia Formativa - Omnia Scrl

        Sept 2024 - now

      • Progettazione formazione

        Jan 2022 - now

  • Licenses & Certifications

  • Volunteer Experience

    • Volounteer

      Issued by italian red cross on Mar 2008
      italian red crossAssociated with Eliana Serra