Marcella Toffetti

Experience

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  NRG Italia

  Jun 2004 - Mar 2008

  Consolidato approccio consulenziale di prevendita applicato a progetti complessi in ambito office solutions. Oltre all’elaborazione di analisi e progettazione richiesta capacità di coordinamento fra le varie figure aziendali interne (sales e back-office) e le figure di riferimento del cliente. Gestione anche di progetti internazionali. Supporto pre-vendita per progetti a valore nell’ambito del programma aziendale di vendita consulenziale (Document Consulting Division). La metodologia utilizzata prevede una fase primaria di analisi dei costi di gestione documentale del cliente e l’individuazione di aree di miglioramento. Ne segue la progettazione di una soluzione di ottimizzazione tecnologica e di costi, e la creazione di un documento di output da presentare al cliente. Percorso di formazione per acquisire la metodologia di base di pre-vendita consulenziale in ambito gestione documentale/ office automation presso la divisione System & Consulting.

  • Business analyst

    Dec 2006 - Mar 2008

  • Field Document Consultant

    Dec 2004 - Nov 2006

  • Stager

    Jun 2004 - Nov 2004
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  Ricoh Italia

  Apr 2008 - Mar 2018

  Supporto alle Business Units con approccio consulenziale e partecipazione diretta alle trattative complesse (Global Account e Key Account).Analisi delle esigenze, identificazione della migliore soluzione, compilazione del P&L e redazione del documento finale d’offerta.Attività di project management per il coordinamento delle varie funzioni aziendali coinvolte nelle trattative complesse Responsabile del programma Pay Per Seat per Ricoh Italia - soluzione di Desktop management e Service Desk lanciata da Ricoh Europe. Attività di lancio e sviluppo sul territorio nazionale. Particolare focalizzazione sullo sviluppo della metodologia consulenziale di assessment prevendita, sul supporto commerciale, sullo sviluppo e aggiornamento degli strumenti per la compilazione del P&L e dell’offerta.Trainer del programma di formazione ITS Lite per Ricoh Italia Attività consulenziale di prevendita con focalizzazione sul mercato verticale HealthcareReferente nazionale per il rilascio in Italia della piattaforma di calcolo TCO in ambito soluzioni MDS Responsabile della formazione del reparto Consulting di Ricoh IT in ambito metodologia consulenziale Pay Per Page - MDS Presidio e implementazione della metodologia. Coordinamento di consultant juniorProgettazione e sviluppo di strumenti dedicati alla formazione (corsi, guide operative, schede raccolta dati, schede interviste, ecc). Consulenza pre-vendita per progetti a valore. Attività di tutoring e affiancamento di risorse consultant junior. Supporto commerciale alle Business Unit per le proposizioni a valore presso i clienti e supporto alle attività di training alla forza commerciale per tutti i canali di vendita

  • Service Manager

    Oct 2017 - Mar 2018

  • Business Consultant

    Apr 2016 - Sept 2017

  • Business Consultant

    Apr 2014 - Mar 2016

  • Business Consultant

    Sept 2013 - Mar 2014

  • Business Consultant & Educational Project Manager

    Jul 2009 - Sept 2013

  • Business Consultant

    Apr 2008 - Jun 2009
• 

  Toshiba Tec Italia Imaging Systems

  Apr 2018 - Apr 2022

  Service Manager Italia
• 

  Canon Italia S.p.A.

  Apr 2022 - now

  DS Project Manager