Marisa Severino Da Silva

Experience

• 

  São Judas Tadeu University

  Apr 1985 - Sept 2017

  Supervisora de Secretaria Acadêmica

  -Liderava os setores: Arquivo, Pronatec, Central de outras captações, Colação de Grau, Secretaria de Graduação e Pós Graduação;-Responsável pela contratação, desligamento e feedback dos colaboradores;-Reunião junto aos colaboradores para melhoria dos processos; -Junto aos colaboradores, criação de manual de procedimentos dos setores: arquivo, colação de grau, secretaria de graduação e pós graduação (lato sensu e stricto sensu), manual de procedimentos de matrícula e manual de documentos solicitados pelos alunos;-Participei da organização do Feirão de Transferência da Central de outras captações;-Atuava na montagem do Edital de transferência da Central de outras Captações e do cronograma de Colação de grau; -Responsável pela digitalização dos documentos de matrícula da graduação e pós graduação (especialização, mestrado e doutorado );-Ajudava na conferência do Manual do Aluno e do Contrato de Matrícula; -Participava do evento de colação de grau onde era entregue o diploma ao formando; -Responsável pela conferências dos processos de Colação de Grau;-Responsável pela confecção e assinatura dos documentos: declaração, histórico, certificado de conclusão e ofício; -Responsável pela conferência dos alunos inscritos no ENADE,-Participava de reunião sobre ENADE e melhorias internas junto aos coordenadores, diretores, pro reitor, reitor e lideres;- Elaborava a defesa dos processos dos alunos que entraram com alguma reclamação e participava em audiências jurídicas.- Meu grupo ganhou em primeiro lugar, a montagem da roda gigante da Lego; evento realizado para os colaboradores que participaram da rematrícula. Show less

• 

  Faculdade Zumbi dos Palmares

  Jul 2018 - Nov 2018

  Secretária Geral

  Líder da Secretaria Geral e do setor de atendimento ao aluno.Responsável pela preparação dos diplomas para registro na USP.Assinava Diploma, Histórico e Declarações.Responsável pela inscrição dos alunos no ENADE.Responsável pela melhoria do sistema GEO.Atendimento telefônico e pessoal dos alunos na resolução dos casos relacionados a vida acadêmica dos alunos e atendimento a pais de alunos.Ajudei e participei da ação do Enade 2018.

• 

  Faculdade de São Bento

  Dec 2018 - now

  Assistente de secretaria acadêmica

  Atuo no atendimento ao aluno, respondo e-mails, liberação de documentos e diplomas para registro na USP.Efetuo matrícula na graduação e pós - graduação.Atuo com o PI no Regulatório.Responsável pelas informações e atualização do Censo junto ao PI.Ajudo na atualização dos processos acadêmicos da Secretaria e nos processos do atendimento aos professores.Liberação de documentos solicitados pelos alunos.Cadastro dos alunos no Google Meet.Orientação aos alunos e professores de como utilizar o Google Meet.Faço captação de alunos nos cursos de Graduação e Pós. Show less