Efnan Sağın

Experience

• 

  Garanti Bankası

  Nov 1997 - Sept 2004

  Gişe Yetkilisi
• 

  Infonet Information Technologies

  Sept 2004 - Jan 2011

  Teknik Destek Birimi Müşteri İlişkileri Yöneticisi

  *Teknik destek birimine gelen çağrıları karşılamak ve ilgili mühendise case ataması yaparak case in hızlıca sonuçlandırılmasını sağlamak,*Yerinde destek ziyaretlerini organize etmek,*Proje kurulum planı hazırlayarak, proje kurulumlarının yapılmasını organize etmek.*Hizmet satışı gerçekleşen projelerde hizmet formunun oluşturulması ve muhasebesel sürece kadarki koordinasyonu sağlamak,*Teknik destek birimine ait servis hizmet formlarını klase etmek.*Bakım Anlaşması Hizmeti olan müşterilerin teknik memnuniyetinin sağlanması.*Bakım Anlaşması Hizmeti olan müşterilerin aylık bakım ziyaretlerinin planlanması ve organize edilmesi.*Eğitim Hizmetine ilişkin sınıf organizasyonlarının yapılması,*Eğitim Hizmetine ilişkin katılımcı bulunması. Show less

• 

  InfoNet Information Technologies

  Apr 2011 - Oct 2020

  *SLA Bakım anlaşması hizmeti verilen müşterilerin bakım anlaşması hizmet yenilemelerinin takibi,*Eğitim Hizmet satışları ve eğitim organizasyon süreçlerinin yönetilmesi,*Kişisel Verileri Koruma Kanunu ile ilgili danışmanlık hizmeti satışı ve proje yönetimi Distribütörlüğü yapılan tüm ürünlerle ilgili teknik destek hizmet satışının iş ortakları üzerinden müşteriye satılmasındaki tüm süreçlerin yöneticiliğini yapmaktayım.

  • Profesyonel Hizmetler Satış Müdürü

    Jan 2016 - Oct 2020

  • Profesyonel Hizmetler Satış Yöneticisi

    Apr 2011 - Jan 2016
• 

  Turcom Technology Group

  Oct 2020 - Nov 2021

  Profesyonel Hizmetler Satış Müdürü
• 

  SinerjiBT Bilgi Teknolojileri A.Ş.

  Feb 2022 - now

  Kurumsal Satış Müdürü