Experience

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  Prefeitura municipal de hortolândia

  Sept 2018 - Apr 2019

  Estagiário de comunicação

  - Colaborei na criação de produções gráficas versáteis para mídias online e offline;- Contribuí para o sucesso de eventos importantes, desde o planejamento até a execução;- Auxiliei na elaboração e implementação de estratégias de comunicação interna e assessoria de imprensa para líderes da Secretaria de Educação;- Produzi conteúdo original e persuasivo, incluindo notas, releases, artigos e matérias para multiplataformas;- Gerenciei materiais de imprensa e mantive contato com jornalistas e veículos de comunicação ampliando a visibilidade da Prefeitura. Show less

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  Consulfarma

  Apr 2019 - Feb 2020

  - Liderança no acompanhamento mensal de vendas e demanda, identificando oportunidades de crescimento;- Especialista em análise de mercado para embasar decisões estratégicas de marketing e vendas;- Liderei o desenvolvimento e implementação de planos de ação para impulsionar vendas e visibilidade da marca;- Conduzi assessoria na criação de planos anuais de vendas para garantir o sucesso dos produtos e serviços no mercado;- Gerenciei o monitoramento ativo da satisfação e engajamento dos clientes, visando a retenção e o crescimento da base;- Produção e ministração de treinamentos especializados para otimizar o uso dos serviços em plataformas;- Contribui com gerenciamento estratégico da carteira de contas e estabelecimento de parcerias chave para impulsionar resultados;- Presença estratégica em feiras e eventos para expandir a rede de contatos e fortalecer a marca. Show less - Liderança no acompanhamento mensal de vendas e demanda, identificando oportunidades de crescimento;- Especialista em análise de mercado para embasar decisões estratégicas de marketing e vendas;- Liderei o desenvolvimento e implementação de planos de ação para impulsionar vendas e visibilidade da marca;- Conduzi assessoria na criação de planos anuais de vendas para garantir o sucesso dos produtos e serviços no mercado;- Gerenciei o monitoramento ativo da satisfação e engajamento dos clientes, visando a retenção e o crescimento da base;- Produção e ministração de treinamentos especializados para otimizar o uso dos serviços em plataformas;- Contribui com gerenciamento estratégico da carteira de contas e estabelecimento de parcerias chave para impulsionar resultados. Show less

  • Assistente de relacionamento com o cliente

    Sept 2019 - Feb 2020

  • Estagiário comercial e relacionamento

    Apr 2019 - Sept 2019
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  Multi produtora

  Feb 2020 - Jul 2020

  Social media

  - Coordenei desenvolvimento e execução de ações de mídia social, alinhadas com objetivos de marketing e vendas;- Organizei criação e gerenciamento de calendários editoriais, planejando e agendamento de postagens relevantes e envolventes em multiplataformas;- Produção de conteúdo criativo e de alta qualidade, incluindo texto, imagens, vídeos e outros formatos, que ressoem com o público-alvo;- Monitoramento e análise de desempenho orgânico e patrocinado, utilizando métricas e KPls para avaliar o engajamento, alcance e outras métricas relevantes;- Pesquisa de tendências e oportunidades de conteúdo, mantendo-se atualizado sobre as melhores práticas e novidades em mídias sociais;- Colaboração com a equipe de marketing e outras áreas da empresa para garantir que a estratégia de mídia social esteja alinhada com os objetivos gerais da empresa. Show less

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  Tv doutor

  May 2021 - Aug 2021

  Gerente de sucesso do cliente

  - Liderança e promoção de ambiente de trabalho desafiador e muito agradável para equipe, zelando pelo desenvolvimento de carreira de cada membro do time;- Gerenciei automatização dos processos de atendimento em CS;- Potencializar o uso dos serviços, por meio da apresentação das melhores práticas de uso e da elaboração de ações que objetivem o resultado esperado pelo cliente;- Colaboração com equipes internas acompanhando os critérios de sucesso do cliente e antecipando possíveis problemas. Show less

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  V4 company

  Aug 2021 - Jan 2022

  Product owner

  - Atuação como ponto de contato principal para os clientes, através de estratégias e comunicação clara, empática e eficaz;- Identificação de necessidades dos clientes e transformar em projetos bem definidos;- Colaboração com equipes internas, facilitando a comunicação entre áreas para garantir uma execução suave e eficiente dos projetos;- Gerenciei cronogramas e entrega de demandas.

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  Prime benefícios

  Feb 2022 - now

  Assessor de relacionamento

  - Gestão de carteira das contas atribuídas a órgãos públicos;- Monitoramento e contribuir com a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio de ferramentas;- Interação e compartilhamento de insights com áreas internas;- Realização de visitas, reuniões e de follow up;- Potencialização dos serviços, por meio de apresentação com melhores práticas de uso e da elaboração com ações que objetivem e gerem valores esperado pelo cliente.