Fernando Lima

Experience

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  Tinkerbell Modas Ltda

  Jan 2005 - Jan 2007

  Analista de Suporte Jr.

  • Suporte técnico de 1º e 2º nível interno e externo;• Instalação e Configuração Windows 98, XP e 2000 Professional em Desktops;• Administração de Windows 2003 Server;• Instalação Pacote Office 2000 e 2003;• Conexão remota com as ferramentas PcAnywhere, VNC e Terminal Server;• Criação de usuário, compartilhamento, acessos na rede e através de AD;• Rotinas de backup via NT Backup;• Montagem, manutenção e configuração de pequenas redes;• Instalação e configuração de softwares, impressoras, scanner, zip drive e hd móvel;• Elaboração de manuais;• Montagem e manutenção de micros e análise de periféricos;• Treinamento de usuários. Exibir menos

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  MultiRede

  Jan 2007 - Jul 2010

  Adm. de Redes Jr;

  • Administração e manutenção de notebooks Dell, Toshiba e HP;• Administração e manutenção de servidores Dell e HP;• Interação com Windows XP, Vista, Windows Server 2003, 2008, Linux RedHat, Novell e ESX VMWare;• Interação com AD, DHCP, DNS, GPO´s, File Server e rotinas de backup;• Administração de Exchange Server 2010;• Administração dos softwares de telefonia Cisco Call Manager e Unity;• Configuração de dispositivos Cisco, roteador, switches, AP’s e telefones IP;• Monitoração de Infra via Software Cacti;• Responsável pela abertura de chamados e intervenções técnicas, junto as operadoras de telefonia celular ( TIM, CLARO E VIVO ) e operadoras de Links de Dados ( Vivo Telefônica e NET ). Exibir menos

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  Mash

  Jul 2010 - now

  Analista de Suporte Sênior

  • Gerenciamento de Infraestrutura, Servidores, Desktops, Notebooks e Network;• Controle de Inventário de Hardware e Software da empresa;• Administração de Servidores Físicos e Virtuais ( Win 2012 R2 e 2016 R2 ) em Ambiente de Virtualização VMware;• Instalação e Configuração de serviços em Servidores Windows 2012 R2 e 2016 R2;• Conhecimento em AD, DHCP, DNS, File Server, Print Server, GPO´s;• Administração do Microsoft 365;• Administração e Configuração básica de Firewall Sonicwall TZ 200 e TZ 215;• Configuração de Access Point, Switches gerenciáveis e Telefones IP;• Administração e Configuração de Ambiente de Backup via NT Backup, Backup Assist 6.4.3 e CloudBerry Backup;• Monitoração de Ambiente de Infra via Cacti, Zabbix e PRTG;• Montagem e configuração de Infraestrutura de lojas e quiosques do Grupo Mash;• Suporte ao Sistema de Varejo Linx POS;• Conhecimento e configuração de SAT Dimep;• Conhecimento em TEF - Transferência Eletrônica de Fundos;• Cotações e Negociações com Fornecedores de TI (periféricos, peças de reposição e impressoras);• Responsável pela aquisição e compra de notebooks, desktops e servidores; • Responsável pela abertura de chamados e intervenções técnicas, junto as operadoras de telefonia celular ( VIVO ) e operadoras de Links de Dados ( Vivo Telefônica, Unitelco, Americanet );• Responsável pela abertura de chamados e intervenções técnicas aos Servidores Virtuais, junto a equipe de Cloud; Exibir menos