Med Amine ELAMRANI

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Ingénieur support informatique Senior

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  • Timeline

  • About me

    Infrastructure Platform Engineer

  • Education

    • HIGH-TECH

      2008 - 2011
      Diplôme du cycle d'ingénieur- Génie Informatique Network and System Administration/Administrator
    • Institut Spécialisé des Technologies Appliquées

      2005 - 2008
      Diplôme de Technicien Spécialisé en système et réseaux informatique
  • Experience

    • Econocom Maroc

      Mar 2012 - Mar 2018
      Ingénieur support informatique Senior

      - Établir et proposer de nouvelles procédures de résolution de problèmes pour les incidents récurrents- Former des équipes N1/N2 en France aux nouvelles procédures établies par nos équipes au Maroc pour la résolution des problèmes- Résoudre les incidents majeurs et les problèmes techniques non résolus par l'équipe N1- Effectuer une prise en main à distance du bureau et résoudre les incidents- Acquitter les alarmes sur les outils de supervision selon les procédures du client- Escalade des alertes aux équipes de support- S'assurer que le temps de réponse aux incidents est respecté et effectuer une planification de résolution- Enrichir la base d e connaissance, FAQ- Administrer et gérer la maintenance de la plateforme de test- Contribuer à l’amélioration de la qualité et la performance de l’équipe- Gérer les réseaux Wan, Lan- Former l es techniciens et l’équipe à la résolution des incidents Show less

    • MobHookah

      Apr 2018 - Nov 2019
      Administrateur Système et Virtualisation

      - Installation et configuration d'un ESXi 6.0- Installation et configuration du vCenter 6.0- Création des machines virtuelles- Configuration vSphere Ne tworking- Configuration vSphere Storage- Configuration : DRS, HA, VMotion, SVMotion- Installation et configuration des services AD DS, DNS, DHCP- Installation et configuration de Windows Server Backup sous Windows Server 2012- Mise en place Hyper v sur Windows 2012- Installation et configuration de Veeam 9.5 backup- Traitement des incidents N2- Création de procédures Show less

    • Capgemini

      Dec 2019 - Oct 2023
      • Team Leader DevOps/System Engineer | OBS Project

        May 2021 - Oct 2023
      • System Engineer Senior | OBS Project

        Dec 2019 - May 2021
    • AP-HP, Assistance Publique - Hôpitaux de Paris

      Oct 2023 - now
      DevOps Engineer
  • Licenses & Certifications

    • Red Hat Certified Engineer (RHCE)

      Red Hat
      Jan 2024
      View certificate certificate
    • Python Institute - Certified Entry-Level Python Programmer (PCEP)

      OpenEDG Python Institute
      Oct 2023
      View certificate certificate
    • ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management

      AXELOS Global Best Practice
      Apr 2021
    • Red Hat Certified System Administrator (RHCSA)

      Red Hat
      Feb 2021
      View certificate certificate
    • Certified Kubernetes Administrator (CKA)

      Cloud Native Computing Foundation (CNCF)
      Dec 2024
    • Red Hat Certified Specialist in Containers

      Red Hat
      Apr 2024
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