Experience

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  Ministère de la communication

  Dec 2010 - Feb 2011

  Développeur informatique

  Développement d’une application pour la gestion des absences et retard du personnel : • Analyse du cahier des charges (UML). • Modélisation de la base de données (SQL Server 2008). • Réalisation de l’application Windows (C#).

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  Dxc technology

  Jul 2011 - Nov 2014

  Remote desktop manager

  • Coaching et résolution des problèmes techniques complexes.• Monitoring des OS & software, Reporting & respect SLAs.

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  Tnt maroc

  Dec 2014 - Oct 2015

  Gestion portefeuille grands comptes (Prospection, fidélisation & recouvrement)

  • Account Manager

    Mar 2015 - Oct 2015

  • Customer Service Manager

    Dec 2014 - Mar 2015
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  Adm value

  May 2016 - Aug 2019

  Team manager - data analyst

  • Édition des Dashboard et Reporting (Talend Open Studio et Tableau)• Analyse des indicateurs d'activité : proposition de plans d'actions, réactivité et prise de décision.• Présentation des résultats au Codir et Copil• Entretien, formation et montée en compétence des techniciens.• Planification des collaborateurs.• Veiller au respect de la Gestion de Relation Client écrite et orale.

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  Wifirst

  Jun 2020 - Sept 2023

  Data analyst

  • Récolter les besoins des métiers et des clients au sujet de l’utilisation des données du SI• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques• Conception et réalisation des restitutions BI / Pilotage ( KPI )• Construire les tableaux de bord et les Reporting permettant aux différents services d’améliorer le pilotage de leur activité• Suivre des recettes (Cahier, matrice de test, … )• Accompagner les utilisateurs (Présentation, User Guide, communication autour du projet…)• Insertion et Mise à jour des données Salesforce• Monitoring de la qualité des données SI & Salesforce• Proposer des recommandations de KPIs et Dashboard à mettre en place• Data Gouvernance• Migration des données Show less

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  Talan

  Sept 2023 - now

  Senior data engineer

  Contexte : Hermès a mis en place un projet pour une nouvelle plateforme de traçabilité. L’objectif principal de la mission est de concevoir et de développer un datamart pour centraliser les données provenant de différentes sources, dans le cadre d’une transformation digitale majeure.Activités de la mission :• Participation à la conception et la modélisation d’un datamart permettant de stocker des données de manière optimale pour des analyses futures.• Mise en place de pipelines de données automatisés, garantissant une ingestion continue des données, leur transformation, nettoyage et agrégation afin de fournir des modèles fiables.• Mise en place des snapshots et Stream afin de répondre aux exigences d’évolutivité et de performance. • Création des Snowpipes et Stages• Utilisation d'OpCon pour orchestrer les flux de données et garantir un suivi automatisé des processus.• Développement et exécution de tests automatisés pour valider la cohérence et la complétude des données• Documentation complète des pipelines de données pour assurer la traçabilité et la compréhension de l’architecture mise en place.Contexte : Hermès migre partiellement ses données de Microsoft SQL Server vers Snowflake et doit adapter les tableaux de bord Tableau pour qu'ils pointent vers cette nouvelle base, tout en assurant leur bon fonctionnement et la cohérence des données.Activités de la mission :• Préparation des tableaux de bord Tableau à migrer.• Configuration des connexions des tableaux de bord pour pointer vers Snowflake.• Adaptation des calculs afin de garantir la cohérence des données.• Vérification de la cohérence et la performance des tableaux de bord.• Documentation des modifications.• Mise en production des mises à jour et assurer le support post-migration. Show less