Cezar Augusto Lopes Cruzetta

Experience

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  Celepar

  Oct 2019 - Oct 2020

  Estagiário de TI

  Colaborar da Celepar alocado na Secretária da Saúde (SESA)- Prestando serviços ao Núcleo de Informática e Informação (NII)- Responsável pela instalação e prestação de assistência aos sistemas operacionais e técnicos- Responsável pela realização de testes e identificação de problemas para solução- Atendimento aos usuários pelo sistema de chamados- Atua no suporte ao Software e Hardware- Auxílio ao usuário no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas,prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.- Realização de testes regulares nos sistemas a fim de garantir que todos oscomponentes estejam funcionando bem. Show less

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  Positivo Tecnologia

  Oct 2020 - Feb 2022

  Agente de Suporte N1

  - Responsável pelo atendimento de diversas marcas associadas a Positivo.- Atendimento ao público via telefone, e-mail, reclame-aqui e mídias sociais.- Realizava suporte técnico para celulares, computadores e demais aparelhos da Casa inteligente.- Mediava contatos entre clientes x assistência técnica x Jurídico- Gerenciamento de feedbacks para melhorar atendimentos e produtos.

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  Coonagro - Coop. Nacional Agroindustrial

  Feb 2022 - now

  • Analista de Sistemas Pleno

    Feb 2025 - now

  • Analista de Sistemas JR

    Nov 2024 - Feb 2025

  • Assistente de Sistemas

    Feb 2022 - Nov 2024