Pablo Condor

Experience

• 

  Banco Popular

  Jan 1997 - Jan 1999

  Analista de sistemas
• 

  Novartis

  Sept 1997 - Apr 2003

  Administrador de Sistemas

  Líder de Proyectos, Responsable de la Administración y Soporte a Usuarios en el ERP BPCS (Business Planning and Control System); y del análisis, implementación y adecuación de sistemas enviados desde casa Matriz (Suiza) de acuerdo a las políticas locales.

• 

  Belcorp

  May 2003 - Dec 2009

  Gerente de IT

  Responsable de Evaluar, Planificar y Direccionar la implementación de proyectos corporativos y locales en infraestructura tecnológica y sistemas de software. Elaboración y control del presupuesto asignado al departamento de IT. Validar y negociar con proveedores para la adquisición de infraestructura y plataforma tecnológica.

• 

  Oriflame Cosmetics

  Feb 2010 - Apr 2012

  IT Manager

  Responsable de la comunicación con la Regional para analizar, implementar y direccionar nuevos proyectos o requerimientos locales como corporativas (Desde casa matriz Suecia o Regional Chile). Velar por el cumplimiento de las políticas corporativas y locales de seguridad de la información y uso de las herramientas de tecnología (ITIL). Elaboración, administración y control del presupuesto asignado a IT. Seleccionar y negociar con proveedores para la adquisición de infraestructura tecnológica acorde a las necesidades y estándares de la compañía. Show less

• 

  Empresa Metropolitana de Gestión Integral de Residuos Sólidos

  Aug 2012 - Jul 2014

  Supervisor de Sistemas de Tecnología de la Información

  Generar proyectos tecnológicos que permitan gestionar de manera automática los procesos de residuos sólidos. Negociación con proveedores para la infraestructura tecnológica, así como el cumplimiento de SLA´s en los contratos de servicios, basados en ITIL. Generación y administración del presupuesto asignado a Sistemas. Generar políticas se seguridad informática, estandarizar la infraestructura tecnológica de la empresa.

• 

  Diners Club International

  Jul 2014 - Dec 2016

  Gestor de Análisis y Diseño
• 

  Corporación Financiera Nacional BP

  Jan 2017 - Jul 2018

  Administrador TI

  • Administración y Gestión de proyectos utilizando metodología PMI, para nuevos desarrollos y generación de indicadores gerenciales con Business Intelligence.• Implementación de los procesos de COBIT 5, en base al Gobierno Corporativo de la institución.• Administración del Catálogo de Servicios, Gestión de la Capacidad, Gestión de Incidentes, Problemas y la Gestión Cambios, bajo las buenas prácticas de ITIL V3.• Administración de la mesa de soporte, por medio Service Manager de HP.• Generación y control de indicadores de servicio que el área de TI brinda a la CFN BP, utilizando herramienta de Inteligencia de Negocios como Qlikview.• Gestión y coordinación de proyectos solicitados por los diferentes departamentos, asignando al personal técnico de Outsourcing de Cobis Corp.• Gestión e implementación de proyectos de infraestructura tecnológica para las diferentes áreas de la Corporación Financiera Nacional BP. Show less

• 

  SICPA

  Oct 2019 - Jun 2022

  Service & Operational Excellence Center Engineer

  Promover un ambiente de seguridad de la información, transparente para los clientes, los productores y usuarios de la solución de SICPA en Ecuador.Gestionar las relaciones con los clientes externos e internos mediante los canales de comunicación establecidos.Ser el representante de atención telefónica y por correo electrónico de la empresa, quién debe brindar soporte técnico de primer nivel a clientes externos e internos, generando soluciones que le permitan al usuario desarrollar normalmente sus actividades, utilizando las herramientas tecnológicas implementadas por SICPA en Ecuador. Show less