Vanessa Ribeiro

Experience

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  Triton Eyewear

  Mar 2006 - Jul 2008

  Atendimento ao público para solução de problemas e venda de produtos.Responsável pelo controle de estoque, incluindo o controle de mercadorias diáriamente, entradas e saídas de notas fiscais.Responsável por funções administrativas como: abertura / fechamento de caixa, emissão de nota fiscal, controle de formas de pagamento (cheques, cartões e dinheiro). Atendimento ao público para a venda de óculos de sol e acessórios.Foco em metas individuais e mensais da equipe.

  • Caixa

    Aug 2006 - Jul 2008

  • Balconista

    Mar 2006 - Aug 2006
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  POLISHOP

  Aug 2008 - Aug 2013

  Atendimento ao público para solução de problemas e venda de produtos / serviços (garantia estendida).Gerenciamento de equipe mediando conflitos e motivando para alcance de metas. Direcionamento e acompanhamento de colaboradores para aperfeiçoamento contínuo no atendimento ao público e processos de vendas de produtos/serviços.Controle do ponto eletrônico de colaboradores. Controle de estoque diário, incluindo a conferência de entrada e saída de mercadorias.Responsável pela abertura/fechamento de caixa e frente de caixa, controle de borderaux, formas de pagamento e emissão/recebimento de notas fiscais.Controle do layout de loja, alterando semanalmente a exposição de produtos de prateleiras e vitrine.Acompanhamento e apoio para processos de contratação de novos colaboradores. Show less

  • Sub Gerente de Vendas

    Jan 2011 - Aug 2013

  • Vendedora

    Aug 2008 - Dec 2010
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  Prosoft by Alterdata

  Aug 2013 - Nov 2022

  Responsável por soluções voltadas para ERP e Financeiro.• Atuação em conjunto com a área de testes na definição e formalização de procedimentos de homologação e testes do sistema;• Definição de características do produto (aplicações WEB e On-Premises);• Escrita de cenários em Gherkin;• Definição de propostas e pré-requisitos para projetos utilizando protótipos;• Priorização das características de acordo com o valor de negócio e necessidade dos clientes; • Definições de roadmap e prioridades para cada Sprint; • Garantir que os pré-requisitos do produto e backlog sejam transparentes e claros para todos do time; • Garantir que o time de desenvolvimento entenda os pré-requisitos dos produtos no nível necessário; • Decidir os prazos para cada entrega e melhoria do produto;• Faço a ligação entre a área de desenvolvimento e área de negócio (alinhamento com todos os stakeholders envolvidos no projeto); • Gerenciamento de backlog do produto alinhado com a necessidade de negócio e entrega de valor aos clientes finais; • Responsável por validar projetos, acompanhar e garantir a qualidade da entrega; • Documentação técnica de processos e autorizações para liberação dos produtos em ambientes de produção; • Entender, criticar, questionar e mapear processo de negócio do cliente; • Avaliação de performance do produto, sugerir melhorias;• Análise de legislação para identificar necessidades de aprimoramento nos sistemas;• Avaliação de impactos de 1 projeto frente ao portifólio existente;• Entendimento de regra do negócio; • Responsável por identificar e tratar disfunções que podem atrapalhar o tempo de desenvolvimento dos projetos; Show less Responsabilidades: • Análise e resolução de problemas provenientes de demandas do suporte;• Elaboração de manuais referentes à solução aplicada;• Sugerir novos fluxos, procedimentos e processos visando melhorar as atividades da equipe, garantindo o cumprimento das normas internas;• Atuação em conjunto com a área de testes na definição e formalização de procedimentos de homologação e testes do sistema;• Definição de características do produto (aplicações WEB e Desktop);• Escrita de cenários em Gherkin; Show less Responsável pela resolução de atendimentos do módulo ERP / Fiscal, identificando causas como procedimento incorreto ou falhas do sistema.Conhecimento em análise de arquivo bancário CNAB/FEBRABAN. Análise de rejeições da Sefaz por meio de arquivo TXT/XML, análise de NFe, NFCe, NFSe, MDFe, CTe, CFe. Conhecimento em impostos, taxas e cálculos relacionados a notas fiscais de importação e Remessa Expressa (via Courier).Análise e interpretação de Declaração de Importação.Conhecimento em CST/CSOSN, CFOP, ICMS, IPI, PIS/COFINS, ISS, CSLL, IRRF, MP135. Análise de arquivos txt como: SINTEGRA, Integração Contábil/Fiscal. Conhecimento em financeiro (contas a receber, pagar, fluxo de caixa), gerenciamento de estoque (inventário, processo de produção/compras, etc). Conhecimento em configurações SAT para emissão de cupom fiscal.Gerenciamento de eventos de Manifestação do Destinatário (temporário e definitivo).Conhecimento em escrituração fiscal, arquivos magnéticos e obrigações como: SPED Fiscal / PIS Cofins, REINF.Conhecimento em banco de dados SQL, processos de testes, ferramentas de suporte e manutenção como: Jira, Confluence e ZenDesk.Ministro treinamentos a clientes via acesso remoto ou presencial. Show less

  • Product Owner

    Jan 2022 - Nov 2022

  • System Analyst

    Apr 2021 - Dec 2021

  • QA Test Analyst

    Dec 2020 - Mar 2021

  • Analista Suporte Técnico Nível 2 ERP / Fiscal

    May 2017 - Dec 2020

  • Analista Suporte Técnico Nível 1 ERP

    Aug 2013 - May 2017
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  Serasa Experian

  Nov 2022 - now

  Analista de Produtos Sênior

  Responsável por soluções voltadas para os segmentos de Crédito e Cobrança.Atividades desempenhadas:● Participar do desenvolvimento e da evolução de um portifólio;● Gerir o roadmap de curto e longo prazo, alinhando a estratégia do produto aos objetivos da companhia;● Atuar como liderança situacional junto ao squad do produto, garantindo que todos estejam conectados com os objetivos de negócio e do produto;● Definir, priorizar e acompanhar métricas eobjetivos do produto junto ao time e ao Squad Leader;● Conduzir dinâmicas de alinhamento, exploração de problemas e ideação com usuários, stakeholders e parceiros;● Determinar e especificar requisitos de negócios que tragam valor para os clientes e para o negócio;● Avaliar constantemente se o produto estáentregando valor para o usuário;● Manter visão clara de backlog com racional de priorização que maximize o sucesso do produto;● Trabalhar junto ao time de designers, marketing, canais de vendas, TI e outros product managers a fim de planejar e executar estratégia de crescimento da unidade de negócio através do produto;● Analisar dados, realizar pesquisas de mercado, interpretar métricas de desempenho e tomar decisões. Show less

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  AEmpreendedora

  Jan 2024 - now

  Gran Embaixadora

  Responsável pela captação de novos talentos e gerenciamento do time de embaixadoras da revista.Também sou colunista, faço a publicação mensal de artigos voltados para educação financeira, finanças comportamentais, investimentos e desenvolvimento humano.