Oleg Volkov

Experience

• 

  AWATERA

  Nov 2007 - Oct 2017

  Стратегическое и операционное управление коммерческим направлением компании с совмещением роли продакт-менеджера. Как продакт-менеджер:Запустил с нуля- MVP B2C продаж. Спроектированы CJM и воронки продаж, проведена организационная реструктуризация, запущен процесс переквалификации менеджеров В2С направления. Результаты: снижение операционной нагрузки на менеджеров В2С направления в 1,5 раза, первые положительные кейсы по улучшению метрик ARPPU, LTV.- Тестирование каналов роста В2В сегмента. Спроектирован CJM по направлению «медицина», внедрена воронка продаж, успешно закрыты сделки по тестовому каналу c положительной юнит-экономикой.Значимо улучшил- Продукт “Адаптация и обучение сотрудников коммерческого блока”: сокращен срок обучения с 1,5 месяца до 2х недель, повышен +50% CR с этапа «стажер» на этап “специалист”. Show less Стратегическое и операционное управление маркетинговым направлением компании с совмещением роли продакт-менеджера. Как продакт-менеджер:Запустил с нуля- Контакт-центр с бесшовной интеграцией каналов взаимодействия с клиентом: сокращено время ожидания ответа в каналах, повысил CR.Значимо улучшил- Web. Полная переработка архитектуры, проведен редизайн, развернут версия для мобильных устройств, увеличен SEO трафик, повышен CR.- Продукт “Найм персонала”: сокращен срок найма 1,5 месяца до 2х недель, решена бизнес задача по обеспечению персонала различных подразделений компании. Show less

  • Chief Commercial Officer / Product manager

    Oct 2016 - Oct 2017

  • Chief marketing officer / Product manager

    May 2010 - Oct 2016

  • Deputy Director Business Development

    Jul 2008 - May 2010

  • Branch Director

    Nov 2007 - Jun 2008
• 

  CheckPoint

  Oct 2017 - May 2020

  Chief Product Officer (CPO)

  Дижитал трансформация и подготовка к масштабированию E-commerce online-to-offline платформы по управлению недвижимостью- Разработал и реализовал стратегию дижитал трансформации и роста. За 1,5 года достиг в несезонный период положительного Net Profit (впервые за 5 лет существования бизнеса).- Под моим управлением вырастили метрики:- продукта: total CR на 13%, NPS на 16% от базового, Retention 30 day +23%;- роста: 50% прироста SEO трафика, 50% прирост CPC трафика с удержанием рентабельного CPC, 16% прирост реферальных пользователей.- В управлении 3 продуктовые команды: Growth team, Core team, команда интеграции. Show less

• 

  Lifehelp

  Nov 2019 - Dec 2020

  Chief Product Officer (CPO)

  Запуск маркетплейса психотерапии онлайн с подписочной моделью на рынок US.- Разработал и реализовал стратегию запуска В2В продукта. За 1,5 месяц достиг целевых метрик по привлечению и удержанию В2В клиентов.- Разработал и реализовал стратегию запуска В2С продукта. За 3 месяца продукт достиг целевых показателей по MRR.- В управлении 2 продуктовые команды: В2В и В2С продукта.

• 

  FINFORT

  Feb 2021 - Dec 2021

  Head of product / E-commerce директор

  Запуск В2С вертикали финансового маркетплейса (резидент Сколково)- Разработал и реализовал стратегию В2С продукта. За 4 месяца достиг целевых показателей по CR.- Разработал и внедрил план найма линейных и управленческих позиций. Сократил цикл найма для позиций Рroduct manager, User acquisition manager, UX/UI designer.- В управлении 4 продуктовые команды: В2С продукт, CRM, API интеграция финансовых продуктов, User Acquisition.

• 

  Яндекс.Маркет

  Jan 2022 - now

  Lead Product Manager

  Развитие вертикали FMCG (ТОП-3 GMV) на Яндекс.Маркет- Вырастил Retention и СR за счет интеграции продуктов с доставкой за 15 минут.- Оптимизировал UE в части расходов на fulfillment.- Увеличение товарного ассортимента и территориального покрытия за счет интеграции Ритейла Еды.- Результаты под NDA.- В управлении 3 команды.

• 

  Предприниматель

  Jul 2022 - now

  Продуктовый консалтинг

  Консультирование компаний по продуктовой стратегии на этапах запуска и роста. Помогаю выстроить процессы продуктовой разработки.