Experience

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  Laselva bookstore

  Sept 2006 - Oct 2008

  Atendente de vendas

  • Responsável pelo atendimento ao cliente, realizando indicação e esclarecimento de dúvidas das obras literárias, organização e exposição dos produtos na loja e atendimento no caixa.• Representei a empresa na Bienal do Rio de Janeiro e no festival de inverno em Campos do Jordão, com destaque para a eficiência no atendimento ao cliente.

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  Dia brasil

  Aug 2009 - Aug 2014

  Responsável pelas atividades de custos e despesas, equipamentos, escalas e acompanhamento de tarefas do departamento.• Participei dos Projetos de Substituição de equipamentos de PDV´s, troca de Check Outs, Instalação de Verificador de Preço (Acompanhamento de Cronogramas, Planejamento Financeiro, Negociação com prestadores e Logísticas de ativos).• Apurei, controlei e analisei os custos e despesas referentes à Logística em armazenagem e transporte.• Controlei os estoques dos equipamentos de automação comercial, assim como pelas solicitações de compras de equipamentos de Informática, Checkouts e acessórios de PDV’s.• Acompanhei com a área de Segurança do Trabalho e Engenharia, o desenvolvimento dos equipamentos corretos para o cumprimento da NR 17.• Acompanhamento da Cessação e Lacração de Impressoras Fiscais. Show less

  • Analista de Abastecimento

    Apr 2014 - Aug 2014

  • Assistente Administrativo (Supply Chain - PDVs)

    Jul 2013 - Mar 2014

  • Assistente Administrativo (Supply Chain - Gastos Administrativos)

    Jan 2013 - Jun 2013

  • Assistente Administrativo (Supply Chain),

    Jun 2011 - Dec 2012

  • Operador de Armazém Sênior

    Aug 2009 - May 2011
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  Vl automação

  Sept 2014 - Mar 2020

  • Participei ativamente na gestão de custos e despesas operacionais dos projetos e serviços, implantando procedimentos de controle e redução, contribuindo em melhores resultados financeiros para a empresa.• Reduzi o custo da área de operacional em 40% e aumentei o faturamento mensal com a implantação de novas metodologias, trazendo novos negócios para empresa.• Experiência em identificar a necessidade e fornecimento de soluções para atender o cliente.• Boa comunicação e habilidades interpessoais com capacidade para a construir relacionamento com os clientes interno e externo. Show less • Realizei a gestão de demandas, administrando as prioridades da empresa e do cliente para o cumprimento de prazos e metas, garantindo o atendimento com qualidade e cumprimento de SLA.• Elaborei o planejamento, organização e controle das atividades administrativas através da implantação de formulários: check list, otimizando a eficiência dos processos.• Atuei no Projeto de migração das impressoras fiscais para SAT (equipamento emissor de cupom fiscal) para o cliente Dia Supermercados, elaborando a grade necessária de acordo com número de pontos de venda (PDV’s) por loja e cujo resultado resultou no envio de informações online e segura aos órgãos legais.• Implantei procedimentos referente ao controle de orçamentos dos equipamentos, colaborando na negociação dos valores, aprovação do conserto e estabelecimento da garantia.• Negociei juntamente com clientes os contratos e serviços com valores em aberto, assim como realizei o controle dos recebimentos até a finalização do processo. Show less

  • Gerente Administrativo

    Jul 2018 - Mar 2020

  • Coordenadora Administrativa

    Sept 2014 - Jul 2018
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  Malinha express mb

  Sept 2020 - Nov 2021

  Empreendedora

  • Atuei na venda de roupas e moda íntima através de malas personalizadas conforme a demanda do cliente.• Realizei o controle de compras, vendas, estoque, precificação e divulgação nas redes sociais.

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  Estapar

  Dec 2021 - Feb 2022

  Analista de sinistro

  Responsável por administrar os chamados de sinistro na área de excelência operacional.• Atuei no suporte aos gerentes e supervisores da área de operação nas atividades de cobertura das apólices e atuação conjunta com as corretoras para reporte aos gestores dos estacionamentos.• Administrei as Apólices de seguros referentes a inclusão e distrato dos estacionamentos, garantindo a cobertura nos casos de sinistros.• Acompanhei os chamados críticos na busca de resolução dos sinistros realizando a interface com a corretora.• Emiti os relatórios de acompanhamento de SLA para impulsionar o foco na melhoria do atendimento. Show less