Cristhian Reyes Alcalá

Experience

• 

  Universidad Ricardo Palma

  Mar 2005 - Oct 2005

  Practicante de Soporte Tecnico

  Encargado del soporte técnico y mantenimiento.

• 

  INGENIERIA CELULAR ANDINA S.A

  Jun 2009 - Oct 2009

  Site Engineer

  • Supervisión, instalación y comisionamiento de redes 3G de la Red de Nextel del Perú.• Responsable de grupos de instalación.

• 

  I&M TELECOMUNICACIONES S.A

  Dec 2009 - Jan 2010

  Ingeniero de Campo

  Instalación y comisionamiento de Soluciones Indoor para optimización Red UMTS 3G – NEXTEL

• 

  CONSTRUCTEL S.R.L

  Feb 2010 - Aug 2010

  Ingeniero de Redes de Transporte

  • Supervisión, instalación, configuración y mantenimiento de la Red de transporte de fibra óptica SDH/DWDM de Telefónica del Perú.• Garantizar que el despliegue del proyecto se realice de acuerdo a la planificación.• Responsable de coordinar con Huawei del Perú las fechas de implementación de las nuevas sitios DWDM.

• 

  OSC TELECOM

  May 2011 - Jun 2011

  Ingeniero Drive Test

  Pruebas de cobertura para el proyecto QChat (Qualcomm) para el operador Nextel.

• 

  Ibermática

  Aug 2011 - Feb 2014

  Supervisión, monitoreo y tratamiento de incidencias de la red de fibra óptica submarina y terrestre de Telefónica Global Solutions Cable Sam-1.Administrador de plataformas de gestión tanto para redes SDH/DWDM y datos para localización y resolución de problemas de enlaces de clientes y troncales de red.Gestión de Routers Cisco y Juniper para verificación de fallos de servicios de Tránsito de internet de TGSolutions y de Troncales de red.Troubleshooting SDH/DWDMSolución de incidencias orientado a la satisfacción del cliente.Responsable de trabajos comandados en infraestructura de la red SAM-1. Show less •Monitoreo de red, gestión y resolución de averías en red de datos y/o transmisión.•Manejo de plataformas de gestión Infinera, Xtera, Ciena (MSPP, Preside), LynxVISION, Nortel para troubleshoting de fallos de enlaces de cliente y troncales gestionadas por TGS.•Gestión de routers Cisco y Juniper para verificación y validación de fallos de conectividad entre enlaces de servicios tránsito de Internet y troncales de red•Configuración de redes de datos y/o transmisión, y aprovisionamiento de nuevos servicios con proveedores internacionales de servicios de telecomunicaciones.•Resolución de averías SDH/DWDM•Atención a clientes, uso de herramientas CRM, manejo de SLAs, KPIs .•Recepción, seguimiento y primer soporte, a nivel de capacidad, para clientes de TGSolutions.•Soporte remoto en Trabajos programados (correctivos, preventivos) en cualquier nodo de la red SAM-1 de Telefónica Show less

  • Jefe de turno - Área de transporte y servicios de clientes para Telefonica Global Solutions

    Jan 2013 - Feb 2014

  • Analista de Red de transporte y datos

    Aug 2011 - Dec 2012
• 

  Huawei Technologies

  Feb 2014 - now

  • Supervisor del servicio de Operación y Mantenimiento de la red de transporte a nivel nacional de los clientes Telefónica del Perú y América Móvil (Claro).• Garantizar que el servicio se realice de acuerdo a los estándares de la compañía y bajo los tiempos estipulados y cumpliendo los SLA.• Supervisor del NOC de Huawei para Telefónica del Perú.• Responsable de generar y validar los pagos a los cooperadores que realizan labores de mantenimiento en la red.• Identificación y gestión de riesgos en la red. Show less

  • Service Project Manager | Technical Director

    Mar 2018 - now

  • Technical Director

    Aug 2017 - Feb 2018

  • Customer Support Transmission Engineer

    Feb 2014 - Jul 2017