Mélodie Galinand

Experience

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  Entreprise familiale.

  May 2010 - Jul 2015

  Vente de cerises à des particuliers sur les périodes -fin mai - début juin- depuis 2010. Cueillette de cerises sur les périodes -fin mai - début juillet- depuis 2010.

  • Vendeuse de cerises.

    May 2010 - Jul 2015

  • Cueilleuse de cerises.

    May 2010 - Jul 2015
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  Le Flâneur - le guide pratique des Rennais

  Dec 2014 - Apr 2016

  Rattachée au pôle communication, je gère les différents réseaux sociaux que possède l'association Le Flâneur. RESPONSABLE PROJET:Création de parcours réalisables.Recherche et création d'un visuel esthétique et attrayant.Partenariats avec des associations.PÔLE RÉDACTION:Test de différents établissements.Ecriture d'un article sur chacun d'entre-eux.

  • Community manager

    Nov 2015 - Apr 2016

  • Membre active du pôle rédaction, responsable du projet "Parcours Flâneurs"

    Dec 2014 - Dec 2015
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  ESC Rennes

  May 2015 - Jul 2015

  Membre de l'équipe d'accueil des candidats admissibles.

  Membre du pôle Welcome & Drive.- Recherche de véhicules (prospection).- Recherche sur l'organisation et la coopération interne.- Responsable des admissibles sur différents trajets (Gare - école ; logement - école).- Minimiser les délais d'attente.- Représenter l'école et ses valeurs.

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  Société Générale

  Aug 2016 - Aug 2016

  Agent d'accueil

  Accueil physique et téléphoniqueConseil clientArchivage

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  Groupe Renault

  Sept 2016 - Aug 2018

  Assistante au développement des services spécifiques aux véhicules électriques

  Apprentissage à la direction commerciale des véhicules électriques Renault, au sein de l'équipe en charge du développement des services et infrastructures spécifiques aux véhicules électriques.Notre objectif est de répondre aux problèmes que les clients (BtoB et BtoC) rencontrent en utilisant leur véhicule électrique, principalement sur l'infrastructure de charge. Par ailleurs, nous nous efforçons de concevoir de nouveaux services et outils permettant aux clients d'optimiser l'utilisation de leur VE.C'est dans ce cadre que je réalise les missions suivantes:- Analyse des feedbacks clients en vente et après-vente sur la région Europe (création d'indicateurs, analyse des verbatims, codage)- Création et mise en place de services, tels que des applications (BtoB et BtoC) ou tutoriels, dans le but d’optimiser l’usage des VE.- Création d'outils d'aide à la vente (formation à l'électrique, manuel du B-A-BA des VE, ...) pour les vendeurs en concession.- Rédaction de newsletters dédiées aux partenaires infrastructures- Mapping des bornes de recharge Show less

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  Altran

  Jun 2019 - now

  Junior consultant
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  Airbus

  Jun 2019 - now

  Production and expected deliverables: - Assisting Tech Data Program Managers to deliver technical documentation to Airlines and supporting continuous improvement regarding Technical Data completeness.- Data analysis and progress monitoring through reports for Top Management, Airlines and Authorities.- Support for PRM and TRM with Program and Production Managers (reporting, minutes of meeting, actions follow-up)Team management (5 collaborators):- Customer representative for communicating Airbus requests and expectations to Altran/CapGemini Team.- Ensuring quality of deliverables (OTD, OQD, RFT, Customer satisfaction)- Inovation and continuous improvement by creating new reports for monitoring the activity- Monitoring project profitability with invoicing and valorisation of the activities- Identifying risks and opportunities for the project- Knowledge management (capitalization of acquired knowledge)- Managing the Decomissioning (Extended Enterprise) requested by Airbus for the Team to limit consequences on daily activities Show less PMO A350 - SIDBB - Customer Service Engineering Data, direction des programmes.Via Altran et au sein de la Tech Data Airbus, la mission consiste à suivre les activités TD de l’A350 en collaboration avec le TD-PM. En tant que PMO, il faut assurer le reporting régulier sur les trois activités principales: - la série, avec un suivi très précis des HoV par exemple- le développement, avec un rôle d’interlocuteur privilégié pour tout ce qui concerne le Refurbishment d’A/C, par exemple- la Scheduled Maintenance, dans l’objectif de synchroniser les publications de TD aux compagnies.Mais c’est aussi aller plus loin en conseillant le PM dans une démarche d’amélioration continue du service, n’oubliant pas le client final: les compagnies aériennes. Show less

  • Project Coordinator - Airbus Customer Service (Technical Data)

    Feb 2021 - now

  • PMO Airbus Customer Service (Technical Data)

    Jun 2019 - Feb 2021