Omar Serrano Hernandez

Experience

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  Call Center de México

  Dec 2016 - Jun 2021

  - Planificación y gestión de comunicación organizacional interna.- Planificación e implementación de estrategia digital de contenidos para posicionamiento y atracción.- Redacción, edición, curación de textos.- Estrategias de blogging.- Generación de arte y material visual para diversos medios y canales.- Optimización de acuerdo a SEO.- Community manager. Gestor de comunicación organizacional interna. Estrategia digital de contenidos: Generar/editar contenidos (entradas de blog) a través de herramienta HubSpot. Planeación e implementación de estrategia digital interna y para empresas: Diseño de buyer persona, planeación de sitios web y contenidos, marketing digital a través de Google Ads, Community manager.

  • Analista de comunicación

    Jan 2019 - Jun 2021

  • Becario del departamento de comunicación

    Sept 2018 - Jan 2019

  • Asesor del servicio de atención al cliente

    Dec 2016 - Sept 2018
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  Utel Universidad

  Jun 2021 - now

  Analista superior de marketing

  - Estrategias de Marketing Automation basada en etapas y audiencias a través de diferentes canales.- Automatización de procesos.- Generación de contenido.- Enfoque en atracción, fidelización y retención de clientes.- Generación de estrategias digitales.