Nayara Cavalcanti

Experience

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  ESAMC

  Mar 2008 - Aug 2008

  Assessora de Comunicação Interna
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  Checon Pesquisa

  Jan 2009 - Dec 2011

  Atuar na área de pesquisa de mercado foi uma experiência enriquecedora, onde tive a oportunidade de gerenciar projetos completos, desde a fase de iniciação até o encerramento, garantindo que cada etapa fosse conduzida com rigor e eficiência. Meu papel envolveu a supervisão e o treinamento de equipes para a realização de pesquisas quantitativas e qualitativas, assegurando a precisão e a relevância dos dados coletados.Um dos destaques dessa experiência foi a elaboração de relatórios analíticos e apresentações executivas, traduzindo dados complexos em insights claros e estratégicos para os clientes. Também contribui diretamente no processo de obtenção da certificação ISO 20.2521, participando de auditorias e garantindo a conformidade com os padrões de qualidade da indústria.Além disso, assumi responsabilidades técnicas, como a crítica, checagem e codificação de questionários de pesquisa quantitativa, e também coordenei o recrutamento de participantes para grupos focais, com transcrição detalhada das informações obtidas em pesquisas qualitativas.Meu trabalho também incluiu a formação de equipes de alta performance, liderando processos de recrutamento e seleção e promovendo um ambiente colaborativo e orientado a resultados. Essa atuação consolidou minha experiência em transformar dados e processos em decisões estratégicas, sempre com foco na entrega de valor aos clientes Show less

  • Supervisora em Pesquisa de Mercado

    Jan 2010 - Dec 2011

  • Estagiário de pesquisas de marketing

    Jan 2009 - Dec 2009
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  Revista Estados & Municípios

  Apr 2012 - Jul 2014

  Contato Publicitário

  Minha experiência no setor de mídia impressa com foco em Gestão Pública e Política foi marcada por uma atuação no atendimento comercial, englobando desde a captação de anúncios até o relacionamento com grandes players do mercado. Trabalhei diretamente com governos federal, estaduais e municipais, além da iniciativa privada e agências de publicidade.Fui responsável pela venda de espaços publicitários e projetos especiais, o que exigiu habilidades de negociação, criatividade e uma visão clara sobre as necessidades específicas de cada anunciante. Paralelamente, acompanhei campanhas publicitárias de ponta a ponta, assegurando uma execução alinhada ao planejamento de mídia.Meu trabalho também incluiu a construção e o fortalecimento de relacionamentos com agências de publicidade, atuando como ponto de conexão entre os interesses do veículo e as demandas do mercado. Além disso, participei de feiras e congressos nacionais e internacionais, representando a empresa e identificando novas oportunidades para expandir negócios.Essa experiência me proporcionou conhecimento sobre o mercado de mídia, além de desenvolver competências como comunicação, relacionamento comercial e negociação estratégica. Show less

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  Egali Intercâmbio

  Sept 2014 - Aug 2020

  Quando assumi a coordenação da Unidade Egali em Goiânia, assumi a responsabilidade de coordenar operações e estratégias comerciais com o objetivo de impulsionar o desempenho da unidade e da equipe. Um dos primeiros passos foi acompanhar indicadores e utilizar metodologias como PDCA e OKRs para otimizar processos, assim pude estruturar o planejamento semanal e criar relatórios analíticos, que rapidamente se tornaram essenciais para orientar as tomadas de decisão e monitorar resultados. Apliquei metodologias ágeis para garantir que a equipe alcançasse seus objetivos com eficiência e produtividade, conduzindo reuniões estratégicas para implementar planos de ação focados em vendas e marketing. Paralelamente, investi no desenvolvimento da equipe comercial, promovendo treinamentos e sessões de feedback individualizadas (1:1). Esse trabalho resultou não apenas no crescimento individual de cada membro, mas também no alcance de alta performance coletiva.Outro ponto importante foi liderar a gestão do funil de vendas de ponta a ponta, desde a geração de leads até o fechamento de contratos, especialmente em negociações B2B. Durante minha atuação, implementei processos de auditoria interna para assegurar a qualidade das vendas e do atendimento, além de supervisionar a experiência do cliente para garantir altos índices de satisfação e fidelização.Na área financeira e operacional, atuei na otimização de processos e otimização de budget. Também atuei no planejamento e execução de ações de trade marketing na região de Goiás, fortalecendo a presença da marca no mercado local e ampliando oportunidades por meio de parcerias estratégicas.Os resultados falam por si: sob minha coordenação, alcançamos o maior volume de vendas trimestral da série histórica do Centro-Oeste (4/2019) e registramos crescimento contínuo no comparativo ano a ano. Além disso, a região se consolidou como referência no segmento, graças ao trabalho integrado e focado em resultados. Show less Com os resultados, como consultora comercial, fui promovida a Auditora Interna da Egali, assumindo a responsabilidade de realizar visitas periódicas às filiais em todo o Brasil. Meu objetivo era monitorar processos, identificar anomalias e garantir a padronização de qualidade em todas as unidades. Essa posição exigiu um olhar analítico e detalhista, pois eu elaborava planos de ação personalizados para corrigir lacunas e promovia feedbacks individuais a consultores e coordenadores. Meu trabalho em conjunto com os times resultou em melhorias significativas no desempenho e no processo comercial. Show less Minha jornada na Egali começou com um foco em vendas consultivas de programas de intercâmbio e serviços essenciais, onde me destaquei ao construir relacionamentos com clientes e conduzir negociações complexas do fechamento ao pós-venda. Essa abordagem, centrada no cliente, permitiu que eu me posicionasse entre os 25 melhores vendedores do ano de 2015 e conquistasse diversos reconhecimentos, como o Incentivo Assist Card Club Med/RJ em outubro de 2015 e um Intercâmbio Cultural para a Inglaterra em abril de 2016, após atingir 150% da meta semestral.Além disso, tive a oportunidade de liderar iniciativas estratégicas como ações de trade marketing, que incluíram eventos, palestras e atividades locais, contribuindo para fortalecer a marca e atrair novos clientes. Paralelamente, foquei no acompanhamento e na análise da experiência do cliente (Customer Success), garantindo altos níveis de satisfação e fidelização.Em dezembro de 2016, fui promovida a Coordenadora de Escritório, consolidando minha trajetória de crescimento dentro da empresa. Essa evolução reflete meu compromisso com a excelência e minha capacidade de unir resultados consistentes com a melhoria contínua de processos e equipes. Show less

  • Coordenadora comercial

    Jan 2017 - Aug 2020

  • Auditor de garantia da qualidade

    Jul 2016 - Dec 2016

  • Consultor comercial

    Sept 2014 - Dec 2016
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  RS Gestão Empresarial

  May 2021 - Jan 2022

  Especialista em Relacionamento e Gestão de Projetos Educacionais

  Minha atuação tem sido marcada pelo desenvolvimento de parcerias estratégicas, adaptando soluções personalizadas para diferentes setores. Essa experiência me permitiu estabelecer relacionamentos sólidos com stakeholders-chave, ampliando a presença da organização em mercados diversos e fortalecendo a geração de novas oportunidades de negócio.Acompanhei a execução de metas corporativas, identificando desvios e propondo ações corretivas para garantir o alinhamento aos objetivos traçados. Minha abordagem centrada na escuta ativa foi essencial para analisar as necessidades e o momento das empresas, permitindo a estruturação de programas customizado de treinamento e desenvolvimento.Como coordenadora de projetos, gerenciei iniciativas de educação executiva, desde a elaboração de escopos até a entrega final, assegurando a qualidade e o cumprimento de prazos. Fui responsável por facilitar a comunicação entre consultores e clientes, promovendo uma integração eficiente entre as partes envolvidas e alinhando expectativas e resultados. Além de supervisionar toda a jornada do cliente – desde a geração de leads (Inbound e Outbound) até o pós-projeto. Show less

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  Agência Mestre

  Jan 2022 - now

  Executivo de contas

  A agência Mestre é a principal referência em Inbound Marketing e pioneira em SEO no Brasil. Tenho o privilégio de colaborar diretamente com o time de mestres na abertura de novas contas, integrando novos clientes ao portfólio da agência e garantindo um onboarding eficaz em parceria com o time operacional. Minha trajetória comercial tem sido fundamentada em uma abordagem consultiva, voltada para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas que impulsionem seus resultados.No levantamento de necessidades, conduzo reuniões online focadas em compreender as demandas específicas de marketing e vendas. Essa etapa inicial é essencial para traduzir as expectativas do lead em estratégias viáveis. Com base nisso, elaboro propostas comerciais personalizadas abordando estratégias digitais de Inbound Marketing, Otimização de site (SEO) e Gestão de Midia Paga.Após a criação das propostas, organizo reuniões estratégicas de apresentação. Durante esse processo, utilizo técnicas de negociação para criar conexão, abordar objeções e definir deadline para formalizar contratos de forma ágil, sempre priorizando uma negociação ganha-ganha.Minha experiência me permite atuar com excelência em todo o funil de vendas, entregando resultados e fortalecendo o relacionamento com os clientes. Show less