Fernanda Carvalho

Experience

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  RD

  Aug 2014 - May 2018

  Analista de Administração e Informação de Vendas

  • Atendimento de carteira de clientes;• Levantamento de informações em sistemas e preparo de relatórios periódicos para apoio à diversas áreas;• Elaboração e análise de relatórios e indicadores para gerência e diretoria;• Gestão dos clientes inadimplentes: criação de política de cobrança; análise dos clientes inadimplentes e ações imediatas de recuperação; elaboração e emissão de relatórios sobre o desempenho de clientes e da carteira de cobrança, bem como acompanhar o processo de cobrança preventiva; relacionamento direto com a área comercial a fim de levantar documentações e informações relevantes para as análises; elaborar a previsão de devedores duvidosos;• Análise do realizado x orçado e explicações dos desvios;• Participação da construção do budget da área e acompanhamento das perdas mensais;• Acompanhamento e desenvolvimento de projetos de melhoria/correção nos sistemas da área junto à TI Corporativa;• Definição e elaboração de procedimentos/políticas da área;• Elaboração e aplicação de treinamentos;• Elaboração de manuais de execução de processos Show less

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  Loggi

  Oct 2019 - now

  • Sales Executive

    Aug 2022 - now

  • Customer Success Executive

    Sept 2020 - Sept 2022

  • Customer Success Analyst

    Oct 2019 - Sept 2020