Amine HADAIKY

Experience

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  DL SOFTWARE MAROC

  Jul 2018 - Sept 2018

  Internship

  Development and design of home automation applications (IOT).

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  ENOVA R&T

  Jul 2019 - Aug 2019

  Technical internship

  Study, design and implementation of a binary phase-coded pulse compression for wireless underwater sensor networks.

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  DL SOFTWARE MAROC

  Aug 2019 - Sept 2019

  Technical internship

  Security of physical systems - Cyber Physical Systems.

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  NEXTRONIC

  Feb 2020 - Jun 2020

  End of studies internship (PFE)

  Design and implementation of an IoT system for predictive maintenance in industry 4.0 (Cyber-physical system).

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  StatInf

  Jul 2021 - Nov 2021

  Stage PFE M2 - Ingénieur FPGA pour le domaine du spatial

  Développement des protocoles de mesures sur une carte FPGA pour analyser l’impact des différentes implémentations sur le fonctionnement d’un ensemble des programmes et éventuellement sur la consommation d’énergie.

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  SFR

  Jan 2023 - Feb 2024

  Chef de projets process et outils Tech Mobile

  • Mettre en place des reporting et requêtes pour le suivi de la qualité d’exécution des centres d’appels.• Améliorer les outils des conseillers de clientèle en participant aux projets structurants du Service clients. • Décliner l’utilisation des outils et des process opérationnels auprès des centres de relation clients. • Participer à l’animation des centres de relation Clients sur l’application des process et mesurer leur efficacité. • Améliorer le suivi des indicateurs de pilotage et de qualité de service des centres de relation clients.• Remonter les dysfonctionnements et axes d’amélioration opérationnels aux équipes projets du service clients. • Accompagner nos partenaires sur les modifications de process et d’outils. Show less

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  IBM

  Jun 2023 - Jun 2023

  Consultant - Digital Consulting Week - SKEMA BS

  IBM Consulting France souhaite apporter une recommandation globale, stratégique et opérationnelle / omnicanale sur les changements de comportements à la fois sur la consommation de vins et spiritueux et sur la consommation de fromages sans lait animal. Ces changements en cours impactent déjà directement des grands acteurs (ex. : Groupe Pernod-Ricard, Savencia …) qui doivent « bouger » pour rester aligné sur la demande des consommateurs et être des acteurs de cette transformation.- Les enjeux de cette mission de consulting résidaient dans la proposition d'une recommandation structurée pour répondre à deux problématiques ciblées:1. Comment accélérer les ventes de ces nouveaux produits alimentaires (vins sans alcool et fromages sans lait animal) ?2. Quelle dynamique innovante et rentable pour le faire ? Show less

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  Club Med

  Jan 2024 - Jan 2024

  Compétition - Digital Consulting Week (Premier Prix - Meilleure recommandation)

  Révision du parcours utilisateur des croisières Club Med 2 :• Analyse du parcours client actuel : identification des points de friction et lacunes d'informations de la page d'accueil jusqu'à l'étape paiement.• Benchmark Concurrentiel : Étude comparative avec les croisiéristes concurrents (Le Ponant, MSC Croisières, Royal Caribbean Cruise, etc.).• Feedback Utilisateur : Collecte de retours via une étude quantitative ou qualitative auprès des utilisateurs.• Analyse Chiffrée : Utilisation de Google Analytics et/ou Contentsquare pour identifier les problèmes et décrochages.• Synthèse des learnings : Points forts du parcours, pain points, et recommandations pour l'amélioration. Show less