Aday Hernández -

Experience

• 

  Palladium Hotel Group

  Jun 2010 - Oct 2010

  Becario Dpto. Calidad y Medio Ambiente

  Tras terminar la Diplomatura en Turismo comencé mi actividad laboral como becario en el departamento de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales en Palladium Hotel Group. Una vez finalizado mi periodo de prácticas me promocionaron a Coordinador del departamento.

• 

  Palladium Hotel Group

  Apr 2011 - Feb 2014

  Coordinador de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales.

  Gestión e implementación de sistemas de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales en complejos turísticos.Funciones clave:Implantación de APPCC, auditorías internas y formación obligatoria.Coordinación con Dirección y RRHH en normativa y simulacros.Diseño e implementación de políticas corporativas sostenibles.Competencias: Gestión de calidad ISO · APPCC · PRL · Formación interna · Sostenibilidad en hostelería

• 

  Grand Palladium Jamaica & Lady Hamilton Resort & Spa

  Jan 2014 - Feb 2014

  Director de Alojamiento. Rooms División Manager.

  Durante los meses de cierre de Hard Rock Hotel Ibiza fui enviado a Jamaica donde desarrolle las mismas funciones de mi puesto de trabajo.

• 

  Hard Rock Hotel Ibiza

  Feb 2014 - Jul 2015

  Director de Alojamiento. Rooms Division Manager

  Responsable de la apertura y gestión operativa del primer Hard Rock Hotel en Europa y refuerzo de operaciones en Jamaica durante temporada baja.Logros destacados:Integración de estándares operativos Hard Rock.Liderazgo de más de 300 empleados en áreas de alojamiento.Coordinación con Marketing para posicionamiento de marca.Competencias: Dirección hotelera · Gestión de equipos · Customer Experience · Formación en operaciones

• 

  SEPE

  Jun 2016 - Sept 2016

  Docente de los siguientes módulos de certificado profesional HOTA0208 Gestión de pisos y limpieza de alojamientos.MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos

  • Docente HOTA0208 Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

    Jun 2016 - Sept 2016

  • Docente MF0268_3 Gestión de unidades de información y distribución turísticas

    Jun 2016 - Jul 2016
• 

  Ediciones Paraninfo, S.A.

  Nov 2016 - Feb 2017

  Autor UF0039 Limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes en alojamientos

  Autor del Manual UF0039 Limpieza y Puesta a Punto de Pisos y Zonas Comunes en Alojamientos del Certificado de Profesionalidad HOTA0108 Operaciones Básicas de Pisos. Ediciones Paraninfo.

• 

  Lopesan

  Jan 2017 - Mar 2018

  Formador área corporativa de alojamiento

  Diseño e impartición de formación interna a equipos de alojamiento (recepción, pisos, relaciones públicas), con foco en mejora del servicio y acogida de nuevos empleados.Responsabilidades:Gestión del Plan de Formación para el área de alojamiento.Coordinación de acciones formativas y evaluación del impacto.Elaboración de materiales formativos específicos para cada puesto.Competencias: Formación corporativa · Acogida de personal · Mejora continua · Educación hotelera Show less

• 

  Servicio Público de Empleo Estatal SEPE

  Feb 2018 - Sept 2024

  Docente Certificados de Profesionalidad

  Docente acreditado para certificados de profesionalidad del área de turismo y gestión hotelera, incluyendo:HOTA0208 – Gestión de pisos y limpieza en alojamientosMF0268_3 – Gestión de unidades de información y distribución turísticasCompetencias: Formación para el empleo · Gestión hotelera · Estrategias pedagógicas · Office 365

• 

  HECANSA - Hoteles Escuela de Canarias

  Mar 2019 - Jun 2019

  Profesor en prácticas
• 

  ICSE

  Jan 2020 - Jul 2022

  Profesor FP

  Impartición de módulos de formación profesional en grados superiores, con un enfoque práctico y centrado en la empleabilidad.Competencias: Formación profesional · Estrategias de aprendizaje · Docencia online · Gestión de aprendizaje

• 

  UCAM Universidad Católica San Antonio de Murcia.

  Oct 2020 - Oct 2022

  Profesor Universitario | Experto Universitario en Dirección, Gestión y Publicidad Turística

  Docente universitario en programas de posgrado del ámbito turístico, con enfoque en la gestión estratégica de alojamientos, marketing digital y transformación del sector.Responsabilidades:Impartición de clases en modalidad blended learning, combinando sesiones síncronas y materiales didácticos digitales.Diseño y actualización de contenidos en plataformas LMS, asegurando coherencia pedagógica y aplicabilidad profesional.Evaluación continua del alumnado mediante actividades prácticas y análisis de casos reales.Colaboración en la mejora del currículo académico y propuestas de innovación metodológica.Herramientas y metodologías:Moodle, Google Workspace, Office 365Aprendizaje basado en proyectos (ABP) · Estudio de casos · Gamificación básicaCompetencias destacadas: Educación superior · Diseño instruccional universitario · Blended learning · Gestión del conocimiento · Turismo digital Show less

• 

  Universidad Europea

  Sept 2022 - now

  Academic Advisor Assistance

  Diseño e implemento estrategias de seguimiento personalizado y mejora del rendimiento académico en titulaciones online, con foco en la experiencia del estudiante, la retención y la calidad del aprendizaje.Principales funciones:Gestión proactiva de más de 350 estudiantes en programas online mediante Salesforce y plataformas LMS.Detección temprana de riesgo de abandono académico mediante análisis de comportamiento y performance (retención, tasas de participación, etc.).Diseño y ejecución de planes de intervención educativa personalizados (tutorías, planes de mejora, refuerzo académico).Asesoramiento continuo en trámites académicos y orientación formativa, actuando como nexo entre estudiantes, facultad y administración.Participación en proyectos de mejora continua para la excelencia operativa del modelo de formación online.Resultados y herramientas:Reducción del abandono gracias a planes de contacto y estrategias de engagement.Fomento de la venta cruzada de titulaciones a través de detección de intereses formativos.Uso intensivo de Salesforce, Office 365, Moodle y herramientas colaborativas para gestionar la comunicación y los procesos de apoyo académico.Competencias destacadas: Retención estudiantil · Acompañamiento académico · Salesforce · LMS · Learning Experience · Tutoría online · Mejora continua Show less

• 

  Grupo Coremsa

  Mar 2024 - Oct 2024

  Diseñador Instruccional y Tutor e-Learning | Formación Profesional para el Empleo

  Responsable del seguimiento y dinamización de programas de formación online orientados a la adquisición de habilidades técnicas, digitales y de sostenibilidad, en el marco de certificados de profesionalidad.Responsabilidades:Tutoría pedagógica de cursos como:Introducción a la gestión económico-financiera del restaurante (HOTR0001)Aproximación a la sostenibilidad y concepto circular (HOTT02)Habilidades disruptivas (ADGD74)Acompañamiento al alumnado mediante foros, mensajería interna y evaluaciones personalizadas.Desarrollo de materiales complementarios y resolución de dudas técnicas y conceptuales.Aplicación de principios de aprendizaje activo, adaptabilidad formativa y estrategias de motivación online.Herramientas utilizadas:LMS propietario de Coremsa (formato SCORM)Office 365 · Moodle · Hojas de seguimiento internoCompetencias destacadas: Formación profesional e-learning · Estrategias pedagógicas online · Soft skills & upskilling · Tutoría digital · Formación continua Show less

• 

  GESTORA DE FORMACIÓN

  Sept 2024 - Jan 2025

  Cursos: Inteligencia artificial en el ámbito empresarial. Estrategia y aplicaciones. Inteligencia artificial en las redes sociales.Nuevas tendencias en la selección de personal ChatGPT e Inteligencia Artificial

  • Tutor E-Learning

    Nov 2024 - Jan 2025

  • Tutor E-learning

    Sept 2024 - Nov 2024
• 

  INSFORCAN

  Oct 2024 - Nov 2024

  Tutor E-Learning | Certificado de Profesionalidad HOTA005PO

  Tutorización en modalidad online del módulo "Recepción y Atención al Cliente en Establecimientos de Alojamiento", como parte de un certificado de profesionalidad en el ámbito turístico.Responsabilidades:Acompañamiento y resolución de dudas del alumnado.Evaluación continua del progreso formativo.Apoyo pedagógico en competencias comunicativas y atención al cliente.Competencias: Formación online · Educación turística · Atención al cliente · Tutoría digital

• 

  Outlier

  Nov 2024 - Jan 2025

  Redactor para el Entrenamiento y Evaluación de Inteligencia Artificial

  En mi rol como redactor en Outlier, colaboro con empresas líderes en innovación tecnológica para mejorar modelos de inteligencia artificial a través de retroalimentación humana. Mi trabajo consiste en analizar, evaluar y clasificar textos generados por IA, así como crear contenido original en español para entrenar y perfeccionar los algoritmos de IA.Responsabilidades:Clasificación de respuestas generadas por IA en español (España).Creación de historias cortas en español sobre temas específicos.Evaluación de la precisión y veracidad de los textos generados por IA.Colaboración en la mejora de modelos de inteligencia artificial, proporcionando retroalimentación valiosa para su entrenamiento. Show less

• 

  OneForma

  Dec 2024 - Mar 2025

  Especialista en Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) · Proyecto Internacional

  Participación activa en proyectos de entrenamiento y validación de modelos de lenguaje (LLMs).Funciones clave:Redacción, validación y mejora de prompts para modelos de IA generativa (ChatGPT, LLaMA, Claude, Gemini).Evaluación de la calidad, coherencia y pertinencia de respuestas generadas por LLMs.Certificación en estándares de calidad para el diseño y evaluación de contenido generado por IA (certificaciones internas LLM QA & Prompt Authoring).Trabajo colaborativo en entornos virtuales con equipos internacionales y multidisciplinares.Herramientas y resultados:Uso de plataformas propias de evaluación de IA y entornos colaborativos asincrónicos.Competencias destacadas: Generative AI · LLMs · Prompt Engineering · Evaluación de modelos · Contenidos educativos con IA · Trabajo remoto internacional Show less

• 

  Fórmate.es - Cursos Online Gratis 🔥

  Dec 2024 - Feb 2025

  Tutor E-Learning

  Tutorización del curso "Recepción y atención al cliente en alojamientos" del certificado profesional HOTT02-MOD03112, en modalidad online.Competencias: Atención al cliente · Educación online · Formación profesional · Habilidades sociales

• 

  MainJobs

  Mar 2025 - Jul 2025

  Diseñador Instruccional y Tutor e-Learning

  Diseño y tutorización de contenidos en modalidad asíncrona y síncrona para programas formativos del sector servicios, con un enfoque centrado en la experiencia del usuario, accesibilidad y aplicabilidad inmediata.Responsabilidades:Tutorización pedagógica de cursos en plataforma e-learning, con acompañamiento personalizado al alumnado.Evaluación continua de entregables y foros, aplicando criterios pedagógicos y estándares de calidad formativa.Propuesta de mejoras sobre la estructura de contenidos, actividades y dinámicas del curso, alineadas con principios de aprendizaje activo.Herramientas utilizadas:Plataforma LMS propia de MainJobsMicrosoft Teams y Office 365 para tutorías asincrónicasPlantillas de evaluación y retroalimentación pedagógicaCompetencias destacadas: Diseño instruccional · Tutorización online · Experiencia del usuario (UX) formativa · Feedback educativo · Formación para el empleo Show less