Emanuel DOCQUIER

Experience

• 

  Fédération Wallonie-Bruxelles

  Dec 2003 - Feb 2018

  Assistant administratif

  - Organisation des réunions et rédaction des PV- Gestion du standard téléphonique- Traitement des courriers entrants/sortants- Gestion des frais de déplacement- Gestion du calcul des prestations du personnel- Gestion du stock des fournitures de bureau- Gestion des chèques-repas- Rédaction des notes de service et courriers divers- Classement et archivage des divers documents

• 

  BelgoGlass

  Jan 2019 - Feb 2019

  Employé administratif

  Utilisation de l’ERP de l’entreprise (VITRIS) : - élaboration et calcul des devis - encodage des réductions clients - Relance des clients (email et appels téléphoniques)- Réception et contrôle du matériel commandé- Elaboration de listings via Excel - Classement + archivage

• 

  Centre IFAPME Liège-Huy-Verviers

  Sept 2019 - Jun 2021

  Conseiller Technique PC Réseaux - Distinction

  fin d'études avec distinction

• 

  EKUM

  Oct 2019 - Sept 2021

  IT Support Field Technician

  - Monter, démonter et réparer les machines en panne (PC portables, fixes, écrans, projecteurs…) ;- Entretenir le parc informatique (tours, écrans, PC portables, imprimantes, projecteurs…) ;- Support aux utilisateurs (Service ticketing, permanence téléphonique, interventions sur place ou à distance) ;- Installer les systèmes d’exploitation et les programmes demandés par le client ;- Participer à l’élaboration de cahiers de charges pour la commande de matériel ;- Réceptionner et contrôler les commandes ;- Participer au recyclage des déchets (tri, démontage et récupération des pièces pouvant encore servir aux futurs réparations ou montages) ;- Déclasser le matériel obsolète (partie administrative et enlèvement du matériel). Show less

• 

  NRB

  Oct 2021 - now

  Deployment Technician

  - Traitement des réceptions de marchandises au travers des différents outils (SAP-Cherwell)- Traitement des demandes matérielles clients Run/Projets : * Au travers de l'outil ITSM (HPSM) * Au travers de l'outil d'Asset management (Cherwell) * Préparation physique du matériel- Préparation des machines client (installation de l'image standard (Os-Softs))- Gestion des retours d'équipement et consommables (déclassement - EcoBox/Xerox)- Tenue de l'inventaire du matériel client (Entrée/Sortie) * Au travers de l'outil d'Asset management * Via les fiches de travail techniciens- Gestion des réapprovisionnements de stock tampon/car stock- Gestion des demandes de transport de matériel intersites via les transporteurs internes- Création et maintien de procédures de travail- Réalisation de commande de matériel via le service achats Show less