Talk to sales Try for Free
Moli Nadri

Moli Nadri

Call Agent

Followers of Moli Nadri74 followers
location of Moli NadriLima Puluh Kota Regency, West Sumatra, Indonesia

Connect with Moli Nadri to Send Message

Connect

Connect with Moli Nadri to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Network Monitoring System

  • Education

    • Institut Pertanian Bogor (IPB)

      2012 - 2015
      Diploma D3 Teknik Komputer 3.05

      Activities and Societies: - Juara umum Kegiatan Pekan Seni Budaya (PSB) Diploma IPB - Juara 2 kegiatan festival Seni Budaya (FSB) Kota Bogor

    • Universitas Mercu Buana

      2019 - 2021
      S1 Teknik Informatika 3.30

  • Experience

    • PT Infomedia Solusi Humanika (ISH)

      Jan 2016 - Apr 2018
      Call Agent

      - Menerima semua keluhan pelanggan via telepon maupun E-mail- Mencatat kendala yang dihadapi pelanggan dan input ke sistem e-tiketing- Memberi edukasi dan solusi yang tepat kepada pelanggan- Koordinasi dengan tim teknisi untuk perbaikan dilokasi- Reporting hasil pengecekan dan perbaikan yang telah dilakukan

    • PT. INFOMEDIA NUSANTARA

      May 2018 - Feb 2021
      Network Monitoring System (NMS)

      - Memastikan jaringan internet dan komunikasi data pelanggan berjalan optimal- Melakukan monitoring jaringan internet dan komunikasi data pelanggan secara proaktif.- Melakukan pengecekan jaringan pelanggan dari sisi logic jika terpantau ada kendala dari sistem- Koordinasi dengan EOS untuk pengecekan lebih lanjut dilokasi pelanggan- Reporting kendala dan perbaikan yang telah dilakukan dilokasi pelanggan

    • PT. Cahaya Sinergis Asia

      Jun 2022 - Dec 2022
      Head of Operations

      - Mengatur semua kegiatan operasional kantor dan lapangan- Menyiapkan surat kontrak, invoice, serta kartu garansi untuk setiap pelanggan- Koordinasi dengan timm teknisi, business development, serta pelanggan terkait jadwal pengerjaan dilokasi- Reporting pengerjaan teknisi kepada setiap pelanggan- Budgeting untuk kebutuhan alat dan chemikal

  • Licenses & Certifications

    • CCNA 3 Routing & Switching : Enterprise Networking, Security, and Automation

      Cisco Networking Academy
      Sept 2020

    • CCNA 2 Routing & Switching : Routing and Switching Essentials

      Cisco Networking Academy
      Feb 2020

    • CCNA 1 Routing and Switching : Introduction to Networks

      Cisco Networking Academy
      Sept 2019

    • CSCU Certified Secure Computer User V2

      EC-Council
      Jul 2019

    • Training Stress Management

      Colibri Group
      Sept 2018

    • Oracle Database PL/SQL

      Oracle
      Jul 2019

    • Training Spiritual Enterpreneur Berwawasan Al-Qur’an

      Institut Pertanian Bogor (IPB)
      Mar 2013