Ana Rodrigues

Experience

• 

  Wallstreet Your English

  Apr 2015 - Feb 2017

  Customer Manager

  Receber todos os alunos e potenciais novos alunos ‑ o primeiro contacto é muitoimportante e pode ser decisivo para o aluno;Introduzir os novos alunos ao método de aprendizagem;Gestão de horários, aulas e alunos: certificar‑me de que o número certo de aulas iriamdecorrer, preparar as aulas de Gramática e as aulas de conversação, certificar‑me de que osalunos estavam a completar as aulas no ritmo certo e que tudo estava a correr bem com asaulas;Trabalho administrativo: atender o telefone, responder a e‑mails, manter o log deestatísticas em dia;Fecho de caixa ao final do dia. Show less

• 

  Rowe Veterinary Hospital

  Feb 2017 - Nov 2018

  Referral Receptionist/Insurance Administrator/Customer Manager

  Trabalho de recepção: receber todos os clientes e seus animais;Marcação de todas as consultas;Dispensar a medicação receitada pelos veterinários;Recolher toda a informação referente ao seguro dos animais, preencher e processar oseguro;Processar pagamentos recebidos (tanto pelos clientes, como pelas companhias de seguros),Gestão de redes sociais;Trabalho administrativo: encomendar materiais de escritório necessário, tratar de todas asconsultas de referência com as outras clínicas, atender o telefone, responder a e‑mails. Show less

• 

  Language Empire

  May 2017 - Jan 2020

  Intérprete médico

  Interpretação médica para pacientes que precisavam de ajuda médica mas não falavam Inglês.

• 

  RP TRANSLATE LTD

  Mar 2019 - Dec 2019

  Customer Service Project Manager

  Gestão de clientes e de todos os passos dos seus projectos;Certificar‑me que todo o projecto corria de forma suave, sem percalços e dentro dostempos combinados.Fazer o Upload e Download dos ficheiros enviados pelos clientes, prepará‑los para a CATtool e para análise;Fazer um orçamento e discutir todos os detalhes com o cliente;Escolher o Linguista mais indicado para o projecto;Gerir todo o projecto de forma a garantir o seu sucesso;Trabalho administrativo: preparar os recibos, manter a base de dados em dia, responder ae‑mails. Show less

• 

  Hello English

  Sept 2020 - Apr 2021

  English Foreign Language Teacher
• 

  Microsoft

  Apr 2022 - Jan 2023

  Business Operations Associate

  Transcription Specialist

• 

  Xledger UK

  Feb 2023 - now

  Project Manager