Bruna Neri

Experience

• 

  Qintess

  Jul 2017 - Nov 2020

  - Atuando junto ao PM para transformar a estratégia da empresa em backlog do produto/projeto, criando roadmap de sprints, priorizando backlog do produto e das sprints com o acompanhamento de métricas de features;- Atuando junto ao UX para identificar personas e jornadas. Realizando entrevistas com personas, organizando todas as respostas e processando para identificar gaps e melhorias no produto. Acompanhamento de teste A/B, validação de telas e comportamento junto UX/UI;- Responsável por criar as user stories com definição de funcionalidades, preferência de telas e DOD;- Interação com áreas para validação das jornadas, regras de negócio e entregas. Alinhamento de expectativas com todas as interfaces (desenvolvimentos, testes, área de negócios);- Coordenação do squad, engajando o time para estimular o senso de dono, participando de todas as cerimonias e apresentando resultados/métricas;- Acompanhamento constante de testes;- Responsável pelas métricas do projeto/produto - tags;- Identificar problemas e propor soluções inovadoras, fazendo validação de hipótese;- Treinamento para as demais áreas da empresa;- Comunicação do pipeline do produto/projeto com visão estratégica. Show less - Responsável por avaliar e desenvolver os índices de desempenho individuais dos integrantes do time.- Acompanhamento canais de moderação e dos KPI’s da área, para garantir um atendimento ágil e de qualidade;- Responsável por fazer a gestão da equipe de trabalho, orientando, acompanhando a atuação, definição de diretrizes e políticas de qualidade, processo de trabalho e interagindo com outros assuntos envolvendo a gestão de pessoal.- Ciclos de feedbacks e devolução de insights para o time de operação do e-commerce;- Gestão de Crises;- Responsável pela gestão de time de regulamentação jurídica de atividade de venda direta online. Show less

  • Product Owner na Natura & CO

    Aug 2018 - Nov 2020

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    Jul 2017 - Aug 2018
• 

  Natura

  Dec 2020 - Nov 2021

  Product Owner
• 

  C&A Brasil

  Nov 2021 - now

  Product Owner