Mario Seijas  Lescano

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Atención al cliente

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  • Timeline

  • About me

    Gerente Comercial en Lima Fashion Company S.A.C

  • Education

    • Universidad de Lima

      2006 - 2012
      Grado en Administración y Dirección de Empresas Business Administration, Management and Operations
  • Experience

    • Fridays Perú

      Mar 2007 - Jul 2010
      Atención al cliente

      • Contribuir en la atención y servicio al cliente. • Realizar las tareas asignados con atención, cortesía, cooperación y trabajo con un mínimo de supervisión. • Trabajar con otros y en equipo. • Comunicarse de manera clara y precisa • Establecer una relación efectiva con el cliente y mantenerla durante todo el servicio.• Tratar al cliente y equipo de trabajo con cortesía y respeto• Cuidar de la presentación personal. • Ser puntual en el trabajo. • Ser ordenado y organizado para el trabajo. • Contribuir en la integración de nuevos compañeros de trabajo. Tomar decisiones. • Solucionar problemas • Utilizar el uniforme requerido por el puesto de acuerdo a lo establecido por la organización. Mostrar menos

    • Interbank

      Jan 2010 - Oct 2012
      Asistente de operaciones bancarías

      • Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.• Registra directamente operando una computadora o caja los movimientos de entrada y salida de dinero.• Realiza arqueos de caja. • Suministra a su superior los movimientos diarios de caja. • Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos. • Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la empresa. • Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.• Realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.• Brindar servicio a los clientes que se acercan a la Agencia.• Brindar información sobre el producto al cliente. Cerrar la venta y proceso de la transacción. Mostrar menos

    • Work and Travel - USA

      Jan 2012 - Mar 2013
      Ski Tech

      • Atender al cliente y brindarle la información necesaria para el correcto uso de las herramientas.• Prestar cuidado de la herramientas, y tenerlas listas a tiempo para el uso del cliente. • Apoyar en el traslado de productos desde las bodegas hasta el lugar de esparcimiento.• Velar por las condiciones óptimas de la operatividad del centro de esparcimiento.• Elaborar informe de requerimiento, a la Unidad, para compra de elementos faltantes que tenga el área.

    • Centro de Direccion Estrategica

      Jul 2013 - Jan 2014
      Asistente de Seleccion

      • Levantar información para el perfil de la posición.• Publicación de avisos en diferentes bolsas laborales para convocatoria.• Realizar el filtro curricular.• Entrevistas por competencias para posiciones individuales y masivas.• Aplicación de pruebas y elaboración informes psicolaborales• Verificación de referencias laborales• Generar nuevas estrategias de reclutamiento.• Realizar filtro curricular según el perfil del puesto. • Realizar las citaciones de los potenciales candidatos y realizar el seguimiento del caso.• Realizar reclutamiento continuo en campo. Mostrar menos

    • Lima Fashion Company S.A.C

      Feb 2014 - now
      Gerente Comercial

      • Responsable de elaborar el plan comercial.• Determinar los costos de venta y los gastos operacionales para el desarrollo del plan comercial.• Coordina la investigación de necesidades de los clientes.• Permanente monitoreo de la evaluación de los productos y servicios de la empresa, mediante estudios de mercado para una adecuada valoración de los mismos.• Analizar las tendencias del mercado y la competencia.• Elaborar un informe operativo mensual de ventas.• Preparar planes y presupuestos de ventas nacionales.• Gestionar la cartera de clientes y coordinar la evaluación de nuevos clientes.• Preparar proyecciones de ventas.• Planificar, dirigir, controlar y motivar el desempeño de la fuerza de ventas.• Responsable del análisis de los indicadores de ventas.• Actualizar la lista de precios.• Realizar informe del avance de las ventas según los proyectados.• Visitar periódicamente a los clientes a fin de monitorear las técnicas de ventas a usar.• Buscar y proponer canales de distribución y venta.• Coordinar con Control de Calidad de Confecciones la realización de órdenes de despacho terminadas y en partes del proceso de acabado. Mostrar menos

  • Licenses & Certifications

    • Especialización en Operaciones

      Universidad de Lima
      Jun 2012
    • Especialización en Recursos Humanos

      Universidad de Lima
      Mar 2012