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Luis Andino Viscarra

Luis Andino Viscarra

Organizador Comunitario/Consejero Juvenil

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  • Timeline

  • About me

    Operations Manager at Concentrix

  • Education

    • Smartmind S.L.

      -
      INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA A LA EMPRESA IFCT163PO

    • Instituto de Formación Continua IL3 - Universidad de Barcelona

      -
      Supervisor Training Programme

    • NACMOAR - Clínica Msr. Oscar A. Romero

      2003 -
      Certificado en Organización Comunitaria Trabajo Comunitario

      Los Angeles, CA. USA

    • Department of Health - County of Los Angeles

      2002 -
      Certificado en curso “Prevención de Enfermedades de Transmisión Sexual“ Trabajo social

      Los Angeles, CA. USA

    • Fred Pryor Seminars

      2002 -
      Certificado en Manejo de Proyectos Múltiples Community Management

      Pasadena, USA

    • CENAR Centro Nacional de Artes

      2001 -
      Estudios de Arte Contemporáneo Artes plásticas, general

      San Salvador, El Salvador

    • ITCA Instituto Técnico Centro Americano

      1999 -
      Diseño Gráfico Diseño gráfico

      San Salvador, El Salvador

    • Colegio San Pablo

      1997 -
      Bachillerato Matrícula de Honor

      San Salvador, El Salvador

    • MicroFusa

      2008 - 2009
      Técnico de Sonido Tecnología del Sonido

      Sonorización, Producción, Mezcla y Masterización.Barcelona, ES

    • SIMBA Seminario Internacional de Música de Barcelona

      2008 - 2008
      Curso de Negociación de Contratos Discográficos y Editoriales Asesoría Jurídica de las Artes

      Barcelona, ES

    • ENEB - Escuela de Negocios Europea de Barcelona

      2023 - 2024
      MBA - Máster en Administración y Dirección de Empresas

    • Grupo Femxa

      -
      BIG DATA IFCT128PO

  • Experience

    • Homies Unidos

      Jan 2001 - Jan 2003
      Organizador Comunitario/Consejero Juvenil

      - Coordinación y desarrollo de programas educacionales y artísticos para jóvenes- Presentación de seminarios de trabajo- Coordinación de viajes, cenas y eventos de recaudación de fondos- Encargado de referencias a centros de salud y rehabilitación- Mantenimiento de base de datos, hojas de contacto y listas de miembros

    • Dell Inc.

      Jan 2004 - Jan 2005
      Customer Service Representative

      - Customer Service- Sales

    • Teleperformance / FEDEX

      Sept 2005 - Oct 2006
      Representante de Servicio al Cliente

      - Asistir a clientes con información de cuentas y rastreo de paquetes.- Incidencias/Rastreo de paquetes.

    • SYKES / GMC Credit

      Jan 2006 - Jan 2007
      Representante de Servicio al Cliente

      Proveer a clientes con información correspondiente a cuentas, pagos y servicios.Ventas de servicios y promociones.

    • Euro Latinos Unidos

      Jan 2008 - Jan 2009
      Administrativo/Comercial

      Responsable del control y archivo de expedientesLlevar la agenda de la persona responsableEncargado de atención telefónica, e-mail y personal de clientesContacto con proveedores y distribuidoresProyectos y prioridades múltiples coordinados y manejadosResponsable de vender servicios a clientesAdministración y trabajo de oficina en general

    • Holalá Plaza Retail Store

      Jan 2009 - Jan 2011
      Retail Store Manager

      Atención al público y ventasReclamos e incidenciasOrganización de espacios

    • SELLBYTEL Group Spain

      Nov 2011 - May 2015
      Senior Program Coordinator

      B2C Support Monitoring/Quality

    • Webhelp Spain

      Jun 2015 - now
      Google DSCC Team Manager

      Operations ManagementReportingE-commerce/Retail IT ImplementationWFMHRInternational Team CoordinationCustomer Experience

    • Concentrix

      Apr 2024 - now
      Google DSCC Operations Manager

      Operations ManagementReportingE-commerce/Retail IT ImplementationWFMHRInternational Team CoordinationCustomer Experience

  • Licenses & Certifications