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Luis Andino Viscarra

Luis andino viscarra

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location of Luis Andino ViscarraGreater Barcelona Metropolitan Area
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  • Timeline

  • About me

    Operations Manager at Concentrix

  • Education

    • Smartmind s.l.

      -
      Inteligencia artificial aplicada a la empresa ifct163po

    • Instituto de formación continua il3 - universidad de barcelona

      -
      Supervisor training programme

    • Nacmoar - clínica msr. oscar a. romero

      2003 -
      Certificado en organización comunitaria trabajo comunitario

      Los Angeles, CA. USA

    • Department of health - county of los angeles

      2002 -
      Certificado en curso “prevención de enfermedades de transmisión sexual“ trabajo social

      Los Angeles, CA. USA

    • Fred pryor seminars

      2002 -
      Certificado en manejo de proyectos múltiples community management

      Pasadena, USA

    • Cenar centro nacional de artes

      2001 -
      Estudios de arte contemporáneo artes plásticas, general

      San Salvador, El Salvador

    • Itca instituto técnico centro americano

      1999 -
      Diseño gráfico diseño gráfico

      San Salvador, El Salvador

    • Colegio san pablo

      1997 -
      Bachillerato matrícula de honor

      San Salvador, El Salvador

    • Microfusa

      2008 - 2009
      Técnico de sonido tecnología del sonido

      Sonorización, Producción, Mezcla y Masterización.Barcelona, ES

    • Simba seminario internacional de música de barcelona

      2008 - 2008
      Curso de negociación de contratos discográficos y editoriales asesoría jurídica de las artes

      Barcelona, ES

    • Eneb - escuela de negocios europea de barcelona

      2023 - 2024
      Mba - máster en administración y dirección de empresas

    • Grupo femxa

      -
      Big data ifct128po

  • Experience

    • Homies unidos

      Jan 2001 - Jan 2003
      Organizador comunitario/consejero juvenil

      - Coordinación y desarrollo de programas educacionales y artísticos para jóvenes- Presentación de seminarios de trabajo- Coordinación de viajes, cenas y eventos de recaudación de fondos- Encargado de referencias a centros de salud y rehabilitación- Mantenimiento de base de datos, hojas de contacto y listas de miembros

    • Dell inc.

      Jan 2004 - Jan 2005
      Customer service representative

      - Customer Service- Sales

    • Teleperformance / fedex

      Sept 2005 - Oct 2006
      Representante de servicio al cliente

      - Asistir a clientes con información de cuentas y rastreo de paquetes.- Incidencias/Rastreo de paquetes.

    • Sykes / gmc credit

      Jan 2006 - Jan 2007
      Representante de servicio al cliente

      Proveer a clientes con información correspondiente a cuentas, pagos y servicios.Ventas de servicios y promociones.

    • Euro latinos unidos

      Jan 2008 - Jan 2009
      Administrativo/comercial

      Responsable del control y archivo de expedientesLlevar la agenda de la persona responsableEncargado de atención telefónica, e-mail y personal de clientesContacto con proveedores y distribuidoresProyectos y prioridades múltiples coordinados y manejadosResponsable de vender servicios a clientesAdministración y trabajo de oficina en general

    • Holalá plaza retail store

      Jan 2009 - Jan 2011
      Retail store manager

      Atención al público y ventasReclamos e incidenciasOrganización de espacios

    • Sellbytel group spain

      Nov 2011 - May 2015
      Senior program coordinator

      B2C Support Monitoring/Quality

    • Webhelp spain

      Jun 2015 - now
      Google dscc team manager

      Operations ManagementReportingE-commerce/Retail IT ImplementationWFMHRInternational Team CoordinationCustomer Experience

    • Concentrix

      Apr 2024 - now
      Google dscc operations manager

      Operations ManagementReportingE-commerce/Retail IT ImplementationWFMHRInternational Team CoordinationCustomer Experience

  • Licenses & Certifications