Experience

• 

  Advocatenkantoor siccama

  Aug 2016 - Feb 2017

  Student-stagiair

  Meewerkstage gericht op juridisch inhoudelijke werkzaamheden zoals het opstellen van producten, (bezwaar-, verzet- en klaagschriften, pleitnota's, adviezen en correspondentie) evenals het uitvoeren van algemene/administratieve werkzaamheden (agenda-, telefoon- en dossierbeheer, Raad voor Rechtsbijstand- en kantooradministratie etc.).

• 

  Abn amro bank n.v.

  Sept 2017 - Jun 2018

  Als commercieel assistent bij de afdeling Financiële Beheer Services (kort: FBS) ben ik vaak het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten binnen de doelgroep bewindvoerders en budgethulpverleners. Ik voer gesprekken met deze zakelijke klanten en begrijp vanuit mijn afstudeeronderzoek op deze afdeling de speciale behoeftes die er zijn voor deze klantengroep. Ik informeer hen over de zakelijke producten die wij aanbieden voor de doelgroep en ben in vele gevallen verantwoordelijk voor de intake en het "klant worden"-proces. Ook voer ik gesprekken met onze klanten over de producten, diensten en dagelijkse bankzaken als zij al langer klant zijn en draag ik bij aan het risico-beheersende revisieproces voor deze kwetsbare doelgroep. Naast het klantcontact houd ik mij ook bezig met diverse projecten op de afdeling, zoals procesoptimalisatie en het verbeteren van de klantbeleving. Show less

  • Commercieel assistent Financiële Beheer Services

    Feb 2018 - Jun 2018

  • Afstudeerstage

    Sept 2017 - Feb 2018
• 

  Abn amro meespierson

  Jun 2018 - Feb 2023

  Als team zijn we binnen New Business Acquisitie verantwoordelijk voor de online en offline acquisitie van private banking klanten in Nederland, daarnaast hebben wij een coördinerende rol binnen Wealth Management richting Frankrijk, Duitsland, en België. Dit doen wij in samenwerking met verschillende stakeholders. Daarnaast onderzoeken wij nieuwe bronnen, externe samenwerkingen, doelgroepen of potentiële initiatieven en zijn wij betrokken bij implementatie van projecten met betrekking tot nieuwe private banking klanten. Dit doen wij in samenwerking met verschillende business lines en afdelingen zoals Marketing, Data en E-commerce. Show less Als assistent private banker ben ik verantwoordelijk voor de ondersteuning van de klantenportefeuille van de private banker. Klantcontact en klantbelang staan hierbij centraal. Ik beheer de contactplanning voor de banker en heb een signaalfunctie voor commerciële kansen. Het verrichten van servicecalls en het afhandelen van vragen, klachten en transacties zijn hiervan een belangrijk onderdeel. Als "mensen mens" haal ik energie uit de persoonlijke relatie die ik met onze klanten mag opbouwen binnen mijn functie als assistent private banker. Ik heb oog voor de wensen en behoeften van de klant en onderneem actie om de klanttevredenheid te verhogen. Ik voeg graag waarde toe voor onze klanten door op relevante momenten contact op te nemen en goed bereikbaar te zijn voor alle bancaire vragen. Weet ik het niet, dan kom ik er wel achter en koppel ik dit graag terug of zorg ik ervoor dat de klant bij het goede kanaal terecht komt. Het liefst in één keer goed. Show less

  • Business Consultant

    Jan 2021 - Feb 2023

  • Assistent Private Banker

    Jun 2018 - Jan 2021
• 

  Hieroo

  Feb 2023 - Oct 2024

  Met Hieroo hebben we de ambitie om het adviesvak in te zetten als 'drive for good'. We geloven daarbij dat je de meeste impact kan maken in je eigen omgeving. Dit is ook de reden dat we allemaal werken in de stad waar we wonen: om vanuit deze lokale context bij te dragen aan een betere wereld, hier en nu.Naast mijn verantwoordelijkheid voor de vestiging Den Haag/Leiden doe ik ook opdrachten en projecten die aan deze missie bijdragen. Centrale thema's in mijn werk zijn gelijke kansen en een diverse, inclusieve en rechtvaardige samenleving. Show less

  • Senior Consultant

    Apr 2024 - Oct 2024

  • Regisseur Diversiteit, Gelijkwaardigheid en Inclusie

    Aug 2023 - Oct 2024

  • Lead Hieroo Den Haag/Leiden

    Feb 2023 - Oct 2024
• 

  Number 5 foundation

  Nov 2024 - now

  Projectcoördinator