Experience

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  Linea comunicaciones s.a.s

  Jul 2011 - Jul 2012

  Ingeniero de outsourcing

  • Representar a Level 3 en las instalaciones de los clientes (Bancolombia, Protección, Suramericana y Allus).• Dar solución a los diferentes tipos de problemas presentados en la red (enlaces, dispositivos de redes).• Ejecutar actividades de nuevos proyectos.• Administrar el servidor para el monitoreo de los dispositivos de los clientes.Logros: Afianzar la relación con uno de los clientes, debido al compromiso, gestión de incidentes, informes, seguimiento y control.

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  Konecta colombia

  Jul 2012 - Dec 2017

  Analista experto en producción ti

  • Analizar la viabilidad de los requerimientos de los clientes tanto internos como externos para brindar una asesoría ajustada a sus necesidades.• Planificar, ejecutar, realizar control/seguimiento y cierre a proyectos para satisfacer las necesidades de los clientes y la mejora en las plataformas.• Coordinar con las personas asignadas de las áreas de apoyo la ejecución del plan de trabajo.• Manejar estratégicamente los diferentes proveedores.• Administrar plataformas a cargo (VMWare, Almacenamientos, backup, Exchange, LYNC WAMP, LAMP, SFTP, Antivirus y servicios de red DHCP, DNS, Directorio Activo, Navegación, manejo de sistemas operativos Linux y Windows) para mantener la disponibilidad ofrecida a los clientes de las plataformas.• Ejecutar nuevas configuraciones que permitan mantener la excelencia operativa.Logros: Liderar la implementación de un nuevo software para backups adquirido por la compañía para dar cumplimiento a requisitos gubernamentales, de clientes y continuidad del negocio, definiendo estrategias para optimizar y reutilizar los recursos, aplicaciones integradas, cintas magnéticas y librería robótica, logrando que las copias de seguridad de la Compañía sean confiables, seguras, útiles y almacenadas en ubicaciones diferentes. Show less

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  Todo1 services inc.

  Apr 2018 - now

  Gerente de proyectos

  • Planificar, coordinar y velar de inicio a fin por el cumplimiento de la correcta implementación de los proyectos (gestión de tiempos, personas, relacionamiento con el cliente a nivel operativo y táctico).• Liderar y controlar la planificación y el flujo de los proyectos relacionado con desarrollo de producto, implementación y configuración de soluciones.• Tomar decisiones efectivas y asertivas, negociar con clientes internos y externos, logrando acuerdos con su interlocutor y apoyo de la dirección.• Coordinar la aprobación de los entregables generados con los niveles requeridos por los clientes internos y externos.• Gestionar los riesgos y puntos de atención que se presenten durante el proyecto, contribuyendo a su mitigación, o sean conocidos por todos los interesados.• Anticipar posibles desviaciones en el plan del proyecto y tomar acciones correctivas.• Ser punto de integración y apoyo con los miembros del equipo del proyecto.Logros:• Liderar la implementación del nuevo producto de la Compañía con 4 canales diferentes (Canal Personas WEB y Móvil | Canal empresas WEB y Móvil), con el objetivo de entregar a los clientes una solución configurable y de instalación rápida con reducciones en tiempos cerca de 60% y con un 40% menos de recursos humanos, mejorando el time-to-market de los clientes con sus usuarios finales. El proyecto tuvo recursos y proveedores de diferentes países(Colombia, Ecuador, Argentina, India y Portugal), superando desafíos de idiomas, culturas y horarios. Show less