Roberto Cezar

Experience

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  Microlins

  Jun 2007 - Dec 2007

  Gerente comercial

  • Planejamento de mídias; fixação e execução de metas diárias, semanais e mensais.• Elaboração de estratégias, campanhas e promoções de vendas.• Supervisão da equipe comercial. • Treinamentos de vendas, atendimento e telemarketing ativo e receptivo.• Palestras de marketing pessoal, motivação e vendas como estratégia de capitação de alunos.

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  Prog-Info Informática

  Feb 2008 - May 2009

  Gerente Geral da Franqueadora - Master Consultor

  • Era responsável por treinar os gerentes, consultores, divulgadores, assistentes de vendas internas e externas, operadores de telemarketing ativo e receptivo e as recepcionistas de todas as franquias.• Elaborava as campanhas promocionais, institucionais e as campanhas de marketing e vendas para as franquias da rede.• Ministrava palestras de liderança, negociação, vendas, atendimento mágico e marketing pessoal.• Desenvolvi ferramentas de análise de resultados e avaliação de desempenho das franquias.• Agreguei valor aos cursos, aumentei o valor médio de comercialização dos cursos e o faturamento cresceu 63,64% em algumas franquias dentro do período de 6 meses.• Elaborei os manuais de franquia da rede.• Criei o Conselho Participativo de Liderança e a Reunião de Treinamento de Líderes e Equipes das franquias. Show less

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  ALTO NÍVEL CURSOS ESPECIAIS E CONCURSO

  Jul 2009 - Sept 2012

  Coordenador Geral/Professor de Administração Geral e Gestão de Pessoas

  • Liderava uma equipe de 40 pessoas e coordenava mais de 500 alunos.• Fazia campanhas de renovação, indicação, capitação e fidelização de alunos.• Era responsável por recrutar, entrevistar, contratar, treinar, remunerar e supervisionar professores, secretárias, recepcionistas, vendedores, pessoal de cobrança, apoio e serviços gerais.• Elaborava o plano de curso e a grade horária das turmas.• Recebia e respondia os requerimentos, sugestões, críticas e elogios dos alunos. Também era responsável por reverter os cancelamentos, propondo soluções e alternativas para o aluno não cancelar.• Representava a empresa em reuniões de conciliação judicial quando necessário.• Supervisionava o atendimento, vendas, matrículas e pós-matrículas de alunos.• Fazia reuniões de treinamento, conciliação e motivação.• Ministrava palestras para os alunos de técnicas de estudos, motivação e memorização.• Atuei como professor das disciplinas de administração geral, administração pública, gestão de pessoas, gestão estratégica, gestão de processos e gestão de projetos. Show less

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  Cursos Preparatórios Para Concursos Públicos

  Dec 2009 - May 2014

  Professor de Administração Geral e Publica e Gestão de Pessoas

  Lecionava Administração Geral e Pública, Gestão de Pessoas, Gestão de Processos, Gestão de Projetos, Gestão Estratégica e Gestão da Qualidade.Atuei como professor de cursos livres paralelo a outros trabalhos que realizei por mais 4 anos.

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  Editora Candido Calazans

  Mar 2013 - Dec 2016

  Gerente

  • Era responsável pela gestão de recursos humanos, administrativa, financeira-comercial.• Auxiliava nas demandas tecnológicas para atender as necessidades da empresa e de nosso mercado-alvo.• Fazia o acompanhamento contábil, fiscal, tributário e de pessoal da empresa junto a contabilidade.

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  Virtual X10

  Jan 2017 - now

  Empreendedor

  Agência Digital